Assistant administratif / Assistante administrative

Rattaché aux gérantes, vous assurez les missions suivantes :

GESTION DES RELATIONS CLIENTS : LITIGES/ RECLAMATIONS
- Réclamations logistiques : Produit manquant, dommages, retard de livraison, rappel.
- Communication avec les clients

RELATION EQUIPE DE PRODUCTION
- Edition quotidienne du planning de production pour l'équipe de production.
- Transmission des demandes d'exception client
- Edition des plannings des employés, anticiper les besoins en production et prévoir des intérims
- impression des étiquettes et étiquetage
- Inventaire des stocks

ANALYSE DES VENTES ET RELATION CLIENT :
- Relations quotidiennes avec les clients / satisfaction client / proposition de nouveautés
- Analyse hebdomadaire/mensuelle des ventes et du CA client
- Rapport hebdomadaire des retours clients

Profil recherché
Bilingue anglais (oral et écrit) exigé
Première expérience ou connaissances solides en Ressources Humaines.
Disponibilité sur la plage horaire 6h30 - 14h30
Disponible pour travailler tous les samedis, dimanches et jours fériés.

Vous faites preuve de rigueur et d'organisation pour suivre plusieurs dossiers en même temps.