informations générales
Annecy
Rattaché-e au responsable SAV, vos missions seront :
Assurer l'accueil téléphonique (SAV et général) et physique
Facturation et encaissement des clients,
Secrétariat commercial :
Suivi des affaires, mise-à-jour de la base commerciale, saisie du devis, validation du devis après acceptation du client,
Mise en page, impression et envoi des contrats d'entretien et de leurs modifications (avenants, renouvellements, résiliations ).
Devis, contrats et relances pour les chantiers vente neuve,
Gestion des demandes commerciales,
Envoi des devis et contrats aux clients
Secrétariat SAV :
Etablir les devis,
Préparer les réunions d'équipes,
Créer les contrats dans la base de données,
Commander et activer les cartes de lignes téléphoniques et mettre à jour la base de données,
Affecter les nouveaux appareils aux techniciens (tournée par secteur géographique)
Prendre contact avec le prestataire de permanence pour vérifier la concordance des données et le suivi des actions,
Gérer la relation client (mail, téléphones, etc..)
Réaliser des affiches pour les travaux en cours sur les appareils,
Gérer les demandes de clients, établir les rapports de pannes et d'entretien,
Programmation des télécommandes,
Réaliser les devis de modernisation,
Gérer la communication avec les clients
Autres :
Facturation et encaissement des clients à l'accueil
Gestion fourniture de bureau
Enregistrement feuilles d'heures et notes de frais
Courrier, classement, archivage,
Relais avec le siège à Grenoble,
PROFIL RECHERCHE :
Vous êtes titulaire d'un BTS assistant de gestion/assistant manager/équivalent ou expérience équivalente.
Idéalement, vous disposez d'une expérience dans le secrétariat ou l'assistanat. Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une grande aisance relationnelle (aussi bien en face à face que par téléphone).
Vous êtes autonome, rigoureux-se et organisé-e.
INFORMATIONS :
35h/semaine : Du lundi au vendredi 8h-12h // 14h-17h (horaires à titre indicatif),
Rémunération selon expérience, nous sommes soucieux d'une politique salariale équitable et d'une rémunération juste,
Tickets resto de 9€ (pris en charge à 60% par l'entreprise),
13ème mois (dès 3 mois d'ancienneté)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAssurer l'accueil téléphonique (SAV et général) et physique
Facturation et encaissement des clients,
Secrétariat commercial :
Suivi des affaires, mise-à-jour de la base commerciale, saisie du devis, validation du devis après acceptation du client,
Mise en page, impression et envoi des contrats d'entretien et de leurs modifications (avenants, renouvellements, résiliations ).
Devis, contrats et relances pour les chantiers vente neuve,
Gestion des demandes commerciales,
Envoi des devis et contrats aux clients
Secrétariat SAV :
Etablir les devis,
Préparer les réunions d'équipes,
Créer les contrats dans la base de données,
Commander et activer les cartes de lignes téléphoniques et mettre à jour la base de données,
Affecter les nouveaux appareils aux techniciens (tournée par secteur géographique)
Prendre contact avec le prestataire de permanence pour vérifier la concordance des données et le suivi des actions,
Gérer la relation client (mail, téléphones, etc..)
Réaliser des affiches pour les travaux en cours sur les appareils,
Gérer les demandes de clients, établir les rapports de pannes et d'entretien,
Programmation des télécommandes,
Réaliser les devis de modernisation,
Gérer la communication avec les clients
Autres :
Facturation et encaissement des clients à l'accueil
Gestion fourniture de bureau
Enregistrement feuilles d'heures et notes de frais
Courrier, classement, archivage,
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PROFIL RECHERCHE :
Vous êtes titulaire d'un BTS assistant de gestion/assistant manager/équivalent ou expérience équivalente.
Idéalement, vous disposez d'une expérience dans le secrétariat ou l'assistanat. Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une grande aisance relationnelle (aussi bien en face à face que par téléphone).
Vous êtes autonome, rigoureux-se et organisé-e.
INFORMATIONS :
35h/semaine : Du lundi au vendredi 8h-12h // 14h-17h (horaires à titre indicatif),
Rémunération selon expérience, nous sommes soucieux d'une politique salariale équitable et d'une rémunération juste,
Tickets resto de 9€ (pris en charge à 60% par l'entreprise),
13ème mois (dès 3 mois d'ancienneté)
