informations générales
SYNERGIECDI
Nous recherchons pour notre client un(e) ASSISTANT(E) ADV H/F.Vos missions :
Gestion Administration des Ventes :
- Emettre un devis et bons de commande à partir des demandes clients, prospects ou commerciaux reçues par mail ou téléphone,
- Mise à jour des dossier clients et prospects,
- Validation des commandes après vérification, puis lancement en fabrication des dossiers,
- Relance des commandes en attente de validation ou d'éléments manquants,
- Planification des livraisons en lien avec les chauffeurs internes et l'atelier pour assurer la logistique.
Relation client :
- Réception des appels clients concernant devis, commandes, litiges et demandes diverses,
- Traitement des mails clients dans des délais courts,
- Remontée des problèmes et réclamations aux bons interlocuteurs internes (production, bureau d'études, direction).
Assistance technique :
- Support technique auprès des clients et prospects,
- Support technique auprès des commerciaux concernant la faisabilité et les délais.
Service après-vente :
- Enregistrement et suivi des demandes SAV,
- Coordination avec la production et la logistique pour la résolution des dossiers,
- Suivi jusqu'à la clôture complète du dossier.
Suivi des modèles d'exposition :
- Gestion des demandes clients,
- Gestion des flux : disponibilité, livraison et retours.
Poste à pourvoir au 01/09/2026, contrat évolutif vers un CDI.
Salaire à définir selon le profil et expérience.
Horaire 39H/semaine : Du lundi au jeudi 8h00/12h00 - 13h30/17h30 et le vendredi 8h00/12h00 - 13h30/16h30. - Formation interne assurée. Expérience dans l'industrie souhaitée.
- Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle,
- Capacité à comprendre et transmettre des données techniques,
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, excel, mail),
- Rigueur, réactivité et sens du service client,
- Connaissance des produits aluminium (portails, portillons, clôtures), lecture de plans simples
seront appréciés.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireGestion Administration des Ventes :
- Emettre un devis et bons de commande à partir des demandes clients, prospects ou commerciaux reçues par mail ou téléphone,
- Mise à jour des dossier clients et prospects,
- Validation des commandes après vérification, puis lancement en fabrication des dossiers,
- Relance des commandes en attente de validation ou d'éléments manquants,
- Planification des livraisons en lien avec les chauffeurs internes et l'atelier pour assurer la logistique.
Relation client :
- Réception des appels clients concernant devis, commandes, litiges et demandes diverses,
- Traitement des mails clients dans des délais courts,
- Remontée des problèmes et réclamations aux bons interlocuteurs internes (production, bureau d'études, direction).
Assistance technique :
- Support technique auprès des clients et prospects,
- Support technique auprès des commerciaux concernant la faisabilité et les délais.
Service après-vente :
- Enregistrement et suivi des demandes SAV,
- Coordination avec la production et la logistique pour la résolution des dossiers,
- Suivi jusqu'à la clôture complète du dossier.
Suivi des modèles d'exposition :
- Gestion des demandes clients,
- Gestion des flux : disponibilité, livraison et retours.
Poste à pourvoir au 01/09/2026, contrat évolutif vers un CDI.
Salaire à définir selon le profil et expérience.
Horaire 39H/semaine : Du lundi au jeudi 8h00/12h00 - 13h30/17h30 et le vendredi 8h00/12h00 - 13h30/16h30. - Formation interne assurée. Expérience dans l'industrie souhaitée.
- Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle,
- Capacité à comprendre et transmettre des données techniques,
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, excel, mail),
- Rigueur, réactivité et sens du service client,
- Connaissance des produits aluminium (portails, portillons, clôtures), lecture de plans simples
seront appréciés.
