Assistant administratif / Assistante administrative

L'agence RAS de Bourg-lès-Valence recherche pour un de ses clients dans le domaine du transport Un Administratif Litiges / Palettes / RDV (H/F) sur Portes-lès-Valence.

Au sein de cette entreprise, vous aurez pour missions :

- Gérer et suivre SDM (palette Europe)
- Organiser des flux de palettes dans le réseau Groupe (réassorts)
- Etablir un bilan mensuel : physique + administratif (clôture comptable)
- Suivre les agences, clients, correspondants, localiers, tractionnaires (CD + affrètement)
- Optimiser les interfaces en travaillant avec les services production pour réduire la perte palettes
- Gérer des dossiers litiges
- Constituer des dossiers litiges : rassembler les documents, établir des courriers de responsabilité, rédaction d'actes dans le domaine de l'assurance, traitement du litige dans sa globalité
- Saisir et traiter des dossiers sous COP (logiciel interne litige) : règlement des factures litiges avec éventuels recours. Création de facture pour obtenir un compte en T à l'équilibre.
- Analyser et traiter des réclamations clients
- Gérer des procédures de recouvrement
- Echanger et prendre conseils auprès du service assurances du siège et de notre assurance : MELES
- Prises des rdv téléphoniques

Démarrage dés que possible.

Votre profil :
- Une expérience en tant qu'assistant commercial H/F
- Une bonne maîtrise de l'outil informatique.
- Vous savez gérer les priorités