Analyste d'application

Vous intégrez le pôle Production projet au sein de la division infrastructure SI d'un dynamique et important acteur du e-Commerce européen et français.
L'Analyste de Production et d'Exploitation Applicative a un rôle central au sein de la DSIO de notre client.
En collaboration étroite avec les équipes études & développement d'une part et l'équipe infra systèmes et réseau, celui-ci a pour mission d'assurer que les systèmes d'information délivrent au quotidien une qualité de service optimale à l'ensemble des directions métier de l'entreprise comme à nos 300.000 clients actifs.

CONTEXTE TECHNIQUE DES BASES DE DONNÉES:
- Plusieurs centaines de bases de données PostgreSQL
- Quelques dizaines de TB pour la volumétrie des bases
- plusieurs Serveurs en Standalone
- Miroir et Réplication
- Projets de Migration
- Autres technologies de serveurs SGBD : MS SQL SERVER, MySQL, Maria DB
ACTIVITÉS :
A ce titre vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des solutions mises en place :
- en amont pour les aspects
- de mise en place de l'infrastructure technique,
- d'intégration au SI,
- de configuration et monitoring des traitements & flux métiers
- de configuration des aspects de sécurité et de supervision des systèmes.
- en aval sur l'analyse et la résolution d'incident et sur l'amélioration continue de la fiabilité et de la robustesse du SI à travers la gestion des problèmes notamment.
MISSIONS PRINCIPALES
Réalisation de l'intégration d'applications, traitements métiers et flux inter applicatifs
- Installer les matériels et les logiciels retenus
- Assurer la fourniture et la disponibilité des différents environnements (DEV, INTEG, RE7, PREPROD et PROD)
- Assurer la maintenance et l'évolution des systèmes et des applications
- Automatiser la production et l'exploitation
- Planifier les traitements et les sauvegardes
- Participer à l'étude et à l'analyse des besoins informatiques de l'entreprise en matière d'exploitation et d'échange de données entre les applications (flux inter-applicatifs ; notion d'EAI).
- Accompagner les intégrateurs dans divers projets et assurer l'adaptation et l'internalisation des procédures d'exploitation
- Echanger, partager, communiquer avec le ServiceDesk (N1) et l'équipe des architectes d'infrastructure (N3) pour assurer l'intégration et l'exploitation efficaces des applications dans un contexte ITIL
- Élaborer et diffuser des procédures d'exploitation
- Collaborer à la définition ou à l'amélioration des procédures de sécurité du SI

Amélioration continue de la production et de l'exploitation
- Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications (monitoring / supervision)
- Être un acteur efficace dans la gestion des incidents (détection, reprises, consignes, contournements)
- Suivre les incidents d'exploitation, en analyser les causes (analyse de rapport techniques) et prendre les mesures correctives associées
- Avoir une gestion des problèmes visant à améliorer la production et le service aux métiers
- Suivre les tableaux de bord de mesure de disponibilité et de performance du SI
FICHE PROFIL
Support aux utilisateurs et communication
- Intervenir rapidement lors des incidents d'exploitation (analyse, diagnostic et résolution)
- Assurer un support technique aux utilisateurs. Accompagner les équipes études dans la résolution des incidents
- Participer à tour de rôle à un système d'astreintes pour garantir la disponibilité des SI

Activités éventuelles
- Assurer une veille technologique active et anticiper les évolutions du système et des besoins des utilisateurs
- Intégrer les nouvelles applications au système d'exploitation existant
Être force de proposition dans l'intégration de nouveaux outils et méthodes de gestion de la production et de l'exploitation