informations générales
Bayonne
Nous recherchons des agent(e)s relations clients pour renforcer notre équipe.
Mission principale:
Rattaché(e) directement au Responsable Pôle Relation Client, le poste est en charge de l'accueil, le conseil et la vente pour le réseau de transport en commun TXIK TXAK.
Activités:
- Conseil en mobilité à l'échelle du réseau TXIK TXAK (itinéraires, horaires, tarifs, déviations.)
- Accompagnement sur l'utilisation des solutions digitales (site, application, bornes IV, DAT, Ticket SMS.)
- Vente des titres de transport (utilisation d'un TPV et gestion de caisse)
- Encaissement des contraventions
- Accompagnement des clients dans leurs démarches relatives aux Transports Scolaires (parcours client, titre de transport.)
- Gestion des objets trouvés (vérification auprès du standard téléphonique et restitution)
SAVOIR-FAIRE
Qualités d'accueil et de présentation
Goût pour le contact et facilité à s'exprimer/expliquer
Expérience dans le domaine de la vente ou du conseil client
Aisance dans l'utilisation des outils informatiques
Maîtrise d'une langue étrangère
Rigueur dans la gestion des stocks et des recettes
SAVOIR ETRE
Rigueur, disponibilité, loyauté,
Autonomie et esprit d'équipe
Capacités relationnelles et d'adaptation
Disponibilités demandées : du 27 mai au 15 septembre 2024
Le taux horaire est de 15.57 € brut, primes annuelles incluses pour une durée hebdomadaire de 37 heures semaine avec une RTT mensuelle soit une moyenne hebdomadaire de moins de 35heures.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMission principale:
Rattaché(e) directement au Responsable Pôle Relation Client, le poste est en charge de l'accueil, le conseil et la vente pour le réseau de transport en commun TXIK TXAK.
Activités:
- Conseil en mobilité à l'échelle du réseau TXIK TXAK (itinéraires, horaires, tarifs, déviations.)
- Accompagnement sur l'utilisation des solutions digitales (site, application, bornes IV, DAT, Ticket SMS.)
- Vente des titres de transport (utilisation d'un TPV et gestion de caisse)
- Encaissement des contraventions
- Accompagnement des clients dans leurs démarches relatives aux Transports Scolaires (parcours client, titre de transport.)
- Gestion des objets trouvés (vérification auprès du standard téléphonique et restitution)
SAVOIR-FAIRE
Qualités d'accueil et de présentation
Goût pour le contact et facilité à s'exprimer/expliquer
Expérience dans le domaine de la vente ou du conseil client
Aisance dans l'utilisation des outils informatiques
Maîtrise d'une langue étrangère
Rigueur dans la gestion des stocks et des recettes
SAVOIR ETRE
Rigueur, disponibilité, loyauté,
Autonomie et esprit d'équipe
Capacités relationnelles et d'adaptation
Disponibilités demandées : du 27 mai au 15 septembre 2024
Le taux horaire est de 15.57 € brut, primes annuelles incluses pour une durée hebdomadaire de 37 heures semaine avec une RTT mensuelle soit une moyenne hebdomadaire de moins de 35heures.
