informations générales
Nantes
Dans le cadre de l'ouverture à la concurrence sur la région Pays de la Loire, SNCF Voyageurs Loire Océan est la nouvelle entité en charge de l'exploitation des lignes Tram train à compter de décembre 2024 et des lignes Sud Loire à compter de décembre 2026.
Rejoindre SNCF Voyageurs Loire Océan, c'est :
o Contribuer à la circulation de 90 trains au quotidien entre Nantes-Clisson et Nantes-Chateaubriant puis sur l'ensemble du Sud-Loire.
o Devenir membre d'une nouvelle société qui mobilise dès 2024 une centaine de salariés qui mettent à profit du client leur expérience du service ferroviaire et plus de 300 en 2026.
o Bénéficier des avantages d'un groupe de plus de 215 000 salariés.
En tant qu'agent du service commercial des trains vous assurez :
o L'accueil, l'information, l'orientation et la prise en charge des voyageurs dans leur diversité sur le quai et à bord du train
o Le contrôle du bon fonctionnement des installations à bord et de la propreté pour un voyage serein
o La fidélisation des clients en promouvant les produits et services de SNCF Voyageurs
o La vérification de la conformité des titres de transports et la régularisation si nécessaire, ainsi que la vente de titres de transport à bord
o La prévention et la gestion des incidents liés à la clientèle et aux actes d'incivilité
o A partir de 2026 : la sécurité des voyageurs, annoncer et assurer le départ des trains
Dans vos fonctions, vous :
Travaillez en équipe sur le matériel du Tram-Train et en autonomie sur les autres lignes. Vous assurez l'encadrement d'un Partenaire Ecoute et Prévention Voyageurs, en opérationnel.
Assurez à nos clients un voyage de qualité tout en contribuant à la préservation des recettes de l'entreprise.
Etes assermenté et agréé, afin de pouvoir exercer vos missions en toute légitimité.
Portez une tenue commerciale, représentant la marque employeur et vous rendant facilement identifiable de nos clients.
Conditions d'exercice de l'emploi :
o Prise de Service à Nantes
o Poste soumis à des horaires variables et décalés
o 7/7, week-ends et jours fériés
o A partir de décembre 2026, certains repos pris hors du domicile
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRejoindre SNCF Voyageurs Loire Océan, c'est :
o Contribuer à la circulation de 90 trains au quotidien entre Nantes-Clisson et Nantes-Chateaubriant puis sur l'ensemble du Sud-Loire.
o Devenir membre d'une nouvelle société qui mobilise dès 2024 une centaine de salariés qui mettent à profit du client leur expérience du service ferroviaire et plus de 300 en 2026.
o Bénéficier des avantages d'un groupe de plus de 215 000 salariés.
En tant qu'agent du service commercial des trains vous assurez :
o L'accueil, l'information, l'orientation et la prise en charge des voyageurs dans leur diversité sur le quai et à bord du train
o Le contrôle du bon fonctionnement des installations à bord et de la propreté pour un voyage serein
o La fidélisation des clients en promouvant les produits et services de SNCF Voyageurs
o La vérification de la conformité des titres de transports et la régularisation si nécessaire, ainsi que la vente de titres de transport à bord
o La prévention et la gestion des incidents liés à la clientèle et aux actes d'incivilité
o A partir de 2026 : la sécurité des voyageurs, annoncer et assurer le départ des trains
Dans vos fonctions, vous :
Travaillez en équipe sur le matériel du Tram-Train et en autonomie sur les autres lignes. Vous assurez l'encadrement d'un Partenaire Ecoute et Prévention Voyageurs, en opérationnel.
Assurez à nos clients un voyage de qualité tout en contribuant à la préservation des recettes de l'entreprise.
Etes assermenté et agréé, afin de pouvoir exercer vos missions en toute légitimité.
Portez une tenue commerciale, représentant la marque employeur et vous rendant facilement identifiable de nos clients.
Conditions d'exercice de l'emploi :
o Prise de Service à Nantes
o Poste soumis à des horaires variables et décalés
o 7/7, week-ends et jours fériés
o A partir de décembre 2026, certains repos pris hors du domicile
