Agent / Agente de réservation

Poste à pourvoir en CDI, non logé, 39h/semaine, à partir de mai 2024

Rattaché(e) à la responsable des réservations vous offrez un accueil téléphonique chaleureux et vous identifiez rapidement les besoins de votre client afin d'y répondre. Vous l'informez des prestations proposées et assurez la promotion du groupe Best Mont Blanc. Vous contribuez à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen de la chambre tout en respectant la politique tarifaire et les stratégies de vente établies.

- Recevoir toute les demandes de réservations par email ou téléphone pour les 6 hôtels du groupe
- Transformer une demande de renseignement en proposition de réservation
- Réaliser des devis via notre système
- Traiter et contrôler les réservations effectuées via OTA
- Promouvoir les différents services proposés par nos hôtels
- Optimiser l'occupation de nos hôtels et toujours proposer une alternative
- Informer les clients sur les établissements et sur nos services
- Assurer une bonne communication avec les différents services et hôtels du groupe
- Liste non exhaustive

Qualités requises : travail en équipe, dynamisme, bon relationnel, empathie, rigueur et organisation.