Agent / Agente de réservation

L'Office de Tourisme du Guillestrois et du Queyras recrute dès un-e chargé-e de réservation (H/F), à temps partiel (80%) à la centrale de réservation basée à Château Ville-Vieille.
Poste à pourvoir dès que possible 2024.

MISSIONS
Mission 1 : Chargé-e de réservation
Traiter les demandes clients : établissement du devis, pose de l'option, gestion du processus de réservation
Enregistrer les règlements
Prendre contact avec les propriétaires de meublés pour valider les réservations
Créer les nouveaux propriétaires de meublés
Paramétrer les tarifs des meublés à la semaine et mettre à jour les descriptifs

Mission 2 : Soutien à la structure
Saisie des factures du partenariat.
Participer à l'élaboration des documents d'information de l'office de tourisme du Guillestrois et de Queyras ainsi que du dossier de presse élaboré par la responsable communication.
Promouvoir les services de la centrale de réservation auprès des clients et des socioprofessionnels.
Présentation du partenariat auprès des socioprofessionnels
Participer aux démarches Qualité et Classement.
Participer aux missions collectives nécessaires au bon fonctionnement de la structure, dont les groupes de travail ponctuellement formés.

POSITION DU POSTE DANS L'ORGANISATION
Sous l'autorité de la responsable du service commercialisation et de la direction.

QUALIFICATION / EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
Accueil, conseils, prescription de l'offre. Vente.
Expérience : débutant accepté. Une expérience en accueil d'office de tourisme et en vente seront un plus.

PROFIL
- Connaissance de l'offre touristique du territoire.
- Pratique des activités montagnes
- Maîtrise de l'outil informatique, langues étrangères : anglais et italien.
- Rigueur et organisation.
- Dynamique commerciale.
- Sens de l'accueil, communication.
- Autonomie / sens de l'initiative / réactivité.
- Travail en lien avec de nombreux partenaires.