Agent / Agente de réservation en hôtellerie

Resort de luxe face à la mer au bout de la presqu'île de Quiberon, ici, tout est pensé pour le bien-être de nos clients : hôtellerie 5 étoiles, restaurant spécialisé en produits locaux au gré des vagues et issus des circuits courts, bar à cocktails, boutiques et bien sûr son institut Thalasso & Spa connu et reconnu dans le monde du bien-être. L'institut de Quiberon propose des soins thalasso, spa, sport, relaxation.

Vous souhaitez une expérience valorisante dans un établissement réputé situé dans un cadre incroyable ? Alors ne cherchez plus !
En effet, nous recrutons un(e) agent de réservation, professionnelle et enthousiaste pour rejoindre notre service Réservations.

Vous avez le sens du contact et de l'accueil et faites preuve d'un esprit commercial ? Rejoignez notre équipe et participez à l'accueil de nos clients !

Vos missions :
- Offrir un accueil personnalisé et chaleureux. Assurer la transmission des communications, le renseignement et l'orientation des personnes selon leur demande.
- Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes et leur proposer une réponse adaptée à leurs besoins.
- Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation.
- Saisir et confirmer les réservations et en assurer le suivi administratif.
- Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen de la chambre
- Respecter et appliquer la politique tarifaire.
- Présenter le programme de fidélité du Groupe ou de la marque.
- Traiter les éventuelles objections par un argumentaire adapté.
- Effectuer le secrétariat du service.

Profil recherché :
- Débutant avec formation, expérimenté en quête d'un nouveau challenge ou entre les 2.
- Esprit commercial
- Anglais souhaité
- Maîtrise des outils bureautiques (distribution et réservation)
- Sens de l'accueil et du contact
- Esprit commercial
- Capacité d'écoute et d'analyse
- Diplomatie

Ce que nous offrons :

- Une expérience professionnelle valorisante au sein d'un resort 5 étoiles reconnu, dans un cadre d'exception face à l'océan, alliant exigence, authenticité et professionnalisme.
- Un environnement de travail exigeant, bienveillant et formateur, au sein d'une équipe Hébergement engagée et attachée à la qualité du service.
- Un accompagnement à votre arrivée avec un process d'intégration structuré afin de vous permettre de prendre rapidement vos repères au sein du resort.
- Des avantages collaborateurs favorisant votre bien-être : logement sous réserve de disponibilité et repas possibles pendant la période d'essai.
- Une rémunération et des avantages attractifs : 13e mois, intéressement, participation et dispositifs d'épargne salariale.
- Une protection sociale complète avec mutuelle et prévoyance.
- La carte collaborateurs offrant des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe Accor ainsi que chez de nombreux partenaires, pour vous et vos proches.
- Poste en CDI à pourvoir à partir du mois de mi-septembre 2026.
- Temps plein : 156 heures mensuelles.
- Si vous souhaitez intégrer un établissement d'exception, évoluer dans un cadre unique face à la mer et contribuer activement à la satisfaction d'une clientèle exigeante, nous serons ravis d'étudier votre candidature.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI à partir de mi-septembre 2026.