informations générales
Sargé-lès-le-Mans
Missions :
- Recouvrir les créances : contacter les clients pour relancer le paiement - recueillir les causes de l'impayé - rappeler au téléphone et adresser les courriers de mises en demeure,
- Identifier et négocier les solutions amiables de paiement pour obtenir le règlement des impayés,
- Mettre en œuvre les procédures juridiques de recouvrement,
- Gérer les dossiers impayés et contentieux,
- Prendre les contacts avec les CCAS et les services d'assistance sociale pour les clients en situation de précarité,
- Assurer l'accueil physique et téléphonique, le traitement des réclamations, la rédaction des courriers, le cas échéant.
Profil recherché : Une première expérience dans ce domaine est souhaitée avec un sens du client et de la relation attentionnée, qui est à l'écoute et capable de proposer des solutions. Une personne déterminée pour aller au bout de la mission et recouvrer les factures.
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- Identifier et négocier les solutions amiables de paiement pour obtenir le règlement des impayés,
- Mettre en œuvre les procédures juridiques de recouvrement,
- Gérer les dossiers impayés et contentieux,
- Prendre les contacts avec les CCAS et les services d'assistance sociale pour les clients en situation de précarité,
- Assurer l'accueil physique et téléphonique, le traitement des réclamations, la rédaction des courriers, le cas échéant.
Profil recherché : Une première expérience dans ce domaine est souhaitée avec un sens du client et de la relation attentionnée, qui est à l'écoute et capable de proposer des solutions. Une personne déterminée pour aller au bout de la mission et recouvrer les factures.
