informations générales
Havre
L'Agence de Recouvrement et d'Intermédiation des Pensions Alimentaires (ARIPA) a été créée le 1er janvier 2017. Ses missions sont les suivantes :
-Assurer le recouvrement des pensions alimentaires impayées et la gestion de l'allocation de soutien familial recouvrable (Asfr) ;
-Simplifier les démarches des usagers en mettant en place un parcours de contact dédié ;
-Informer les parents qui se séparent dans la détermination de la pension alimentaire et l'exercice conjoint de l'autorité parentale, dans l'intérêt de l'enfant ;
-Mettre en place une offre d'intermédiation financière pour garantir de la sérénité aux familles et le bien-être des enfants ;
-S'intégrer dans l'offre de service de la branche Famille en matière de séparation.
Sa gestion est confiée aux réseaux des CAF et de la MSA. La CAF de la Seine-Maritime fait ainsi partie des 24 CAF pivots du réseau, qui composent l'ARIPA, mais également d'une des 5 CAF d'Appui à la Production (SNAPA)
Au niveau de la Caf de Seine-Maritime, l'Aripa est portée par 4 unités : 3 composées de techniciens (19 à 20 par équipe) et 1 consacrée à l'appui métier et à la coordination composée de 5 référents techniques. Les équipes sont réparties entre Rouen et Le Havre et le poste vacant l'est sur le site du Havre.
La Caf de Seine-Maritime recrute ainsi un manager de proximité en charge d'une unité de production Aripa de la DPRS.
L'unité est composée de 20 techniciens Aripa, chargés de la gestion et du suivi des demandes d'allocation de soutien familial et d'intermédiation financière ainsi que du paiement de la pension alimentaire.
Le manager de proximité devra dès lors :
-Animer son équipe : informer, mobiliser et motiver ses collaborateurs et accompagner le changement dans le cadre de l'activité quotidienne ;
-Piloter l'activité dont il a la charge : déterminer les objectifs opérationnels, mettre en œuvre les moyens et l'organisation pour les atteindre, suivre les résultats, (démarche objectifs/résultats), élaborer et mettre en œuvre des plans d'action ;
-Échanger régulièrement avec ses collègues managers Aripa fin de garantir une harmonisation des informations diffusées et de participer au collectif managérial ;
-Réaliser une évaluation continue de ses collaborateurs, par différents outils et moyens (analyse des résultats de production, supervision de l'activité), effectuer des remontées régulières à son N+1 et rendre compte des résultats ;
-Contribuer à l'amélioration de la performance et au développement des compétences de son équipe : identifier les leviers d'amélioration, organiser leur mise en œuvre avec les différentes parties prenantes et être force de propositions.
Il sera le garant de la performance de son équipe, en termes de productivité et de qualité du traitement des dossiers.
La liste des missions et des activités ci-dessus n'est ni exhaustive ni limitative.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire-Assurer le recouvrement des pensions alimentaires impayées et la gestion de l'allocation de soutien familial recouvrable (Asfr) ;
-Simplifier les démarches des usagers en mettant en place un parcours de contact dédié ;
-Informer les parents qui se séparent dans la détermination de la pension alimentaire et l'exercice conjoint de l'autorité parentale, dans l'intérêt de l'enfant ;
-Mettre en place une offre d'intermédiation financière pour garantir de la sérénité aux familles et le bien-être des enfants ;
-S'intégrer dans l'offre de service de la branche Famille en matière de séparation.
Sa gestion est confiée aux réseaux des CAF et de la MSA. La CAF de la Seine-Maritime fait ainsi partie des 24 CAF pivots du réseau, qui composent l'ARIPA, mais également d'une des 5 CAF d'Appui à la Production (SNAPA)
Au niveau de la Caf de Seine-Maritime, l'Aripa est portée par 4 unités : 3 composées de techniciens (19 à 20 par équipe) et 1 consacrée à l'appui métier et à la coordination composée de 5 référents techniques. Les équipes sont réparties entre Rouen et Le Havre et le poste vacant l'est sur le site du Havre.
La Caf de Seine-Maritime recrute ainsi un manager de proximité en charge d'une unité de production Aripa de la DPRS.
L'unité est composée de 20 techniciens Aripa, chargés de la gestion et du suivi des demandes d'allocation de soutien familial et d'intermédiation financière ainsi que du paiement de la pension alimentaire.
Le manager de proximité devra dès lors :
-Animer son équipe : informer, mobiliser et motiver ses collaborateurs et accompagner le changement dans le cadre de l'activité quotidienne ;
-Piloter l'activité dont il a la charge : déterminer les objectifs opérationnels, mettre en œuvre les moyens et l'organisation pour les atteindre, suivre les résultats, (démarche objectifs/résultats), élaborer et mettre en œuvre des plans d'action ;
-Échanger régulièrement avec ses collègues managers Aripa fin de garantir une harmonisation des informations diffusées et de participer au collectif managérial ;
-Réaliser une évaluation continue de ses collaborateurs, par différents outils et moyens (analyse des résultats de production, supervision de l'activité), effectuer des remontées régulières à son N+1 et rendre compte des résultats ;
-Contribuer à l'amélioration de la performance et au développement des compétences de son équipe : identifier les leviers d'amélioration, organiser leur mise en œuvre avec les différentes parties prenantes et être force de propositions.
Il sera le garant de la performance de son équipe, en termes de productivité et de qualité du traitement des dossiers.
La liste des missions et des activités ci-dessus n'est ni exhaustive ni limitative.
