Agent / Agente de maintenance de matériels de manutention

Le mécanicien itinérant F/H est un technicien de maintenance des matériels de construction et de manutention. Il assure l'ensemble des opérations de maintenance préventive et curative spécifiquement sur des matériels de construction et de manutention, mais aussi sur des équipements industriels. Il analyse les informations techniques en sa possession, réalise un premier diagnostic des dysfonctionnements ou des pannes, identifie les interventions techniques à mettre en œuvre et assure la réparation et l'entretien du matériel dans le respect des règles de qualité, d'hygiène, de sécurité et de respect de l'environnement et des consignes en vigueur. Il peut réaliser la préparation des matériels neufs ou le reconditionnement des matériels d'occasion. Il peut également réaliser leur mise en service. Il assure la traçabilité de ses interventions au travers des outils à sa disposition dans l'entreprise. Il peut être amené à découcher, à travailler en jours décalés, en horaires décalés et être d'astreinte.
Le technicien de maintenance des matériels de construction et de manutention peut exercer ses activités au sein d'entreprises assurant la distribution des matériels pour une ou plusieurs marques, pour des entreprises assurant la réparation des matériels ou la location des matériels.
Ses Missions (Savoir-faire)
- Gérer les appels clients pour dépannage sur site ou en atelier,
- Recevoir et conseiller les clients en fonction de leurs besoins. (par téléphone ou en présentiel)
- Prendre les informations nécessaires pour déterminer la ou les pièces mécaniques de remplacement
- Proposer des solutions, des biens et des services à nos clients. (Vente de pièces mécaniques, d'équipements électroportatifs, de consommables, de solutions d'optimisation, rétrofit etc)
- Planifier les interventions
- Réaliser les Interventions curatives, préventives, amélioratives, prédictives en mécanique/hydraulique/électrique sur tout engin sur site ou en atelier. (Tracteurs, enjambeurs, chenillards, camions, engins TP etc) selon un ordre de mission (tâches, planning, contexte, contraintes.)
- Réaliser les Interventions curatives, préventives, amélioratives, prédictives en mécanique/hydraulique/électrique sur tout équipement industriel sur site ou en atelier selon un ordre de mission (tâches, planning, contexte, contraintes.)
- Intervenir sur des flexibles hydrauliques et vérins hydrauliques (diagnostic, détermination, chiffrage, réparation, installation neuve.)
- Recetter son activité auprès du client final et faire le lien avec sa direction pour la partie administrative (fiche d'intervention, Ordre de réparation, suivi d'activité)
- Veiller aux règles de sécurité, d'hygiène et environnementales et prendre connaissance des risques liés aux activités de nos divers clients.
- Réaliser le montage et/ou les démontages d'équipements en respectant les standards (balisage, mise en sécurité, repérage, etc)
- Contribuer à la bonne relation entre le pôle commercial et le client final
- Fidéliser les clients
Compétences / Savoir être
- Avoir une bonne présentation de soi et de son véhicule de ses outils, car il est la première vitrine de la société
- Être soigné et soigneux (avoir des outils de travail propres et rangés ainsi que les zones de travail)
- Maîtriser un ou plusieurs secteurs techniques industriels : mécanique légère et lourde, électronique, électricité, hydraulique, pneumatique
- Assurer une veille technique dans ses domaines d'expertise
- Avoir le sens du relationnel et le sens du service
- Avoir le sens du travail de qualité
- Avoir le sens du planning et de son respect
- Autonomie dans l'organisation, l'exécution, la validation de ses missions
- Avoir le sens de la rentabilité

Les évolutions possibles
Son évolution naturelle est de développer une expertise dans une ou plusieurs spécialités techniques supplémentaires et/ou d'accéder au poste de Che