informations générales
Maidières
Le groupe DMA Dupasquier, acteur de confiance dans le secteur du transport de voyageurs (urbain, scolaire, touristique, conception de voyages) et du transport sanitaire via sa filiale DMS (ambulances & taxis) est solidement installé dans le Grand Est, et ce depuis bientôt 100 ans.
Forte d'une équipe de plus de 300 femmes et hommes répartis sur 8 sites, notre entreprise, guidée par des valeurs familiales, se consacre à la prestation de services de transport de qualité, alliant sécurité et efficacité. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir du transport !
Nous recherchons un Exploitant en transport de voyageurs H/F pour notre activité d'autocars et de véhicules légers.
En lien avec notre Directeur Opérationnel et au sein d'une équipe de 3 collaborateurs, votre rôle sera de garantir l'organisation,
l'animation et la gestion de notre équipe roulante d'autocars et de véhicules légers composée de plus d'une centaine de conducteurs.
Vos missions :
Veiller à l'optimisation de l'emploi des ressources tant en termes d'efficacité qu'en termes de qualité :
-Vous participez à la gestion du service dans le respect des engagements contractuels pris par l'entreprise
-Vous planifiez les demandes de transports, pilotez et contrôlez le travail des équipes de conducteurs
-Vous assurez l'optimisation du plan transport
-Vous participez à la définition et à la mise en œuvre des procédures en liaison avec la Direction
-Vous consolidez, contrôlez et analysez tous les documents du centre d'exploitation afin de mesurer ses performances
-Vous assurez la gestion des aléas quotidiens (absences, pannes, .) tout en maintenant une qualité de service optimale pour l'usager final
Garantir les engagements vis-à-vis des usagers du service :
-Vous vous assurez de la transmission aux conducteurs des consignes relatives au bon fonctionnement du service
-Interlocuteur des AOM, familles et voyageurs, vous instruisez les réclamations et la gestion des pénalités en collaboration avec le service dédié et selon les engagements de service
-Vous mettez en place les actions correctives et préventives qui s'imposent pour assurer et maintenir le niveau de service demandé
Superviser les équipes de conducteurs :
-Vous définissez et proposez à la Direction le recrutement des personnels
-Vous évaluez le travail des équipes et proposez des formations
-Vous mettez en place et suivez le programme d'intégration de tout nouvel arrivant
-Vous vous assurez du respect de la discipline
-Vous planifiez les opérations de maintenance de véhicule/échange avec réserve, en lien avec le service atelier
Votre profil :
Vous disposez idéalement d'une première expérience dans l'exploitation ou la planification et/ou d'un BAC +2 dans le transport.
La maîtrise du logiciel Gescar et des outils informatiques est un plus.
Vous êtes impérativement titulaire du permis B.
Vous êtes dynamique et avez une capacité à fédérer.
Vous aimez le contact, le terrain et la polyvalence.
Ce qui nous distingue :
-Un esprit familial où chaque salarié est un maillon essentiel à notre développement
-Des valeurs fortes où la polyvalence, la qualité de service et l'engagement envers le service clients sont reconnus et valorisés
-Un engagement majeur en faveur de la transition écologique avec 13 véhicules électriques dont 1 bus : nous ne suivons pas seulement les tendances vertes, nous les créons.
Conditions du poste :
Nous vous proposons un CDI temps complet sur notre site de Maidières (forte proximité gare de Pont à Mousson) avec rémunération annuelle brute allant de 26 000 à 29 000 euros.
13ème mois et primes d'astreintes.
La prise de poste est souhaitée dès que possible.
Les personnes en situation de handicap sont les bienvenues !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireForte d'une équipe de plus de 300 femmes et hommes répartis sur 8 sites, notre entreprise, guidée par des valeurs familiales, se consacre à la prestation de services de transport de qualité, alliant sécurité et efficacité. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir du transport !
Nous recherchons un Exploitant en transport de voyageurs H/F pour notre activité d'autocars et de véhicules légers.
En lien avec notre Directeur Opérationnel et au sein d'une équipe de 3 collaborateurs, votre rôle sera de garantir l'organisation,
l'animation et la gestion de notre équipe roulante d'autocars et de véhicules légers composée de plus d'une centaine de conducteurs.
Vos missions :
Veiller à l'optimisation de l'emploi des ressources tant en termes d'efficacité qu'en termes de qualité :
-Vous participez à la gestion du service dans le respect des engagements contractuels pris par l'entreprise
-Vous planifiez les demandes de transports, pilotez et contrôlez le travail des équipes de conducteurs
-Vous assurez l'optimisation du plan transport
-Vous participez à la définition et à la mise en œuvre des procédures en liaison avec la Direction
-Vous consolidez, contrôlez et analysez tous les documents du centre d'exploitation afin de mesurer ses performances
-Vous assurez la gestion des aléas quotidiens (absences, pannes, .) tout en maintenant une qualité de service optimale pour l'usager final
Garantir les engagements vis-à-vis des usagers du service :
-Vous vous assurez de la transmission aux conducteurs des consignes relatives au bon fonctionnement du service
-Interlocuteur des AOM, familles et voyageurs, vous instruisez les réclamations et la gestion des pénalités en collaboration avec le service dédié et selon les engagements de service
-Vous mettez en place les actions correctives et préventives qui s'imposent pour assurer et maintenir le niveau de service demandé
Superviser les équipes de conducteurs :
-Vous définissez et proposez à la Direction le recrutement des personnels
-Vous évaluez le travail des équipes et proposez des formations
-Vous mettez en place et suivez le programme d'intégration de tout nouvel arrivant
-Vous vous assurez du respect de la discipline
-Vous planifiez les opérations de maintenance de véhicule/échange avec réserve, en lien avec le service atelier
Votre profil :
Vous disposez idéalement d'une première expérience dans l'exploitation ou la planification et/ou d'un BAC +2 dans le transport.
La maîtrise du logiciel Gescar et des outils informatiques est un plus.
Vous êtes impérativement titulaire du permis B.
Vous êtes dynamique et avez une capacité à fédérer.
Vous aimez le contact, le terrain et la polyvalence.
Ce qui nous distingue :
-Un esprit familial où chaque salarié est un maillon essentiel à notre développement
-Des valeurs fortes où la polyvalence, la qualité de service et l'engagement envers le service clients sont reconnus et valorisés
-Un engagement majeur en faveur de la transition écologique avec 13 véhicules électriques dont 1 bus : nous ne suivons pas seulement les tendances vertes, nous les créons.
Conditions du poste :
Nous vous proposons un CDI temps complet sur notre site de Maidières (forte proximité gare de Pont à Mousson) avec rémunération annuelle brute allant de 26 000 à 29 000 euros.
13ème mois et primes d'astreintes.
La prise de poste est souhaitée dès que possible.
Les personnes en situation de handicap sont les bienvenues !
