informations générales
Écully
Contexte:
Dans le cadre d'un surcroit d'activité, la Direction de la scolarité recherche un/une:
Agent/Agente d'accueil administratif/administrative F/H
(CDD à temps plein du 1 août 2024 jusqu'au 31 octobre 2024)
Ce que nous attendons de vous :
1.Informer et renseigner les apprenants/apprenantes dans leur process d'inscription administrative :
-Prendre en charge efficacement les étudiants/étudiantes en difficulté au niveau de l'entrée du Campus pour permettre leur accès au site
Ê-tre attentif aux besoins des étudiants/étudiantes et rechercher des solutions
-Délivrer un premier niveau d'information et /ou rediriger vers les bons interlocuteurs/interlocutrices
-Accompagner les étudiants/étudiantes pour effectuer leur intégration administrative sur IAEL
2.Travailler étroitement avec les pôles du Student Services Center :
-Participer aux comités métiers et comités hebdomadaires du service afin d'être parfaitement au courant des différentes actions menées
-Etablir des bilans des demandes récurrentes et participer à l'amélioration des process en faisant part de ces points aux services concernés
Ce que nous recherchons :
-Issu/Issue d'une formation Bac+2 minimum ou expérience professionnelle équivalente
-Vous parlez couramment anglais
-Vous avez la capacité à respecter les procédures
-Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques
-Vous avez une bonne capacité d'anticipation et vous êtes réactif/réactive
-Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client
-Votre esprit d'équipe, votre organisation, votre patience font de vous le/la candidat/candidate idéal/e
Ce que vous y gagnerez :
-Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
-Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
-Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
-Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon -s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
-7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an
-Basé/basée sur le campus siège à Lyon
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDans le cadre d'un surcroit d'activité, la Direction de la scolarité recherche un/une:
Agent/Agente d'accueil administratif/administrative F/H
(CDD à temps plein du 1 août 2024 jusqu'au 31 octobre 2024)
Ce que nous attendons de vous :
1.Informer et renseigner les apprenants/apprenantes dans leur process d'inscription administrative :
-Prendre en charge efficacement les étudiants/étudiantes en difficulté au niveau de l'entrée du Campus pour permettre leur accès au site
Ê-tre attentif aux besoins des étudiants/étudiantes et rechercher des solutions
-Délivrer un premier niveau d'information et /ou rediriger vers les bons interlocuteurs/interlocutrices
-Accompagner les étudiants/étudiantes pour effectuer leur intégration administrative sur IAEL
2.Travailler étroitement avec les pôles du Student Services Center :
-Participer aux comités métiers et comités hebdomadaires du service afin d'être parfaitement au courant des différentes actions menées
-Etablir des bilans des demandes récurrentes et participer à l'amélioration des process en faisant part de ces points aux services concernés
Ce que nous recherchons :
-Issu/Issue d'une formation Bac+2 minimum ou expérience professionnelle équivalente
-Vous parlez couramment anglais
-Vous avez la capacité à respecter les procédures
-Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques
-Vous avez une bonne capacité d'anticipation et vous êtes réactif/réactive
-Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client
-Votre esprit d'équipe, votre organisation, votre patience font de vous le/la candidat/candidate idéal/e
Ce que vous y gagnerez :
-Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
-Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
-Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
-Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon -s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
-7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an
-Basé/basée sur le campus siège à Lyon
