informations générales
Pontarlier
Vous travaillerez au sein d'un service de la Caisse d'allocations familiales du Doubs, chargé de la relation de service aux usagers.
Vos missions
- Avoir un rôle de facilitateur par le biais d'un service de proximité basé sur le renseignement et l'orientation des allocataires.
- S'impliquer dans la promotion de l'offre de services et plus particulièrement des téléservices.
- Effectuer des permanences à l'extérieur (sur le secteur de Besançon) et à animer des cafés numériques.
Ces missions doivent être réalisées dans le respect de la réglementation et des procédures mises en place. Elles sont soumises au strict respect du secret professionnel, à des normes de productivité, de bonne analyse et de qualité de traitement.
Vous assurerez en libre accès, le premier niveau d'accueil des allocataires, d'orientation et la dispense de renseignements dans un périmètre défini au préalable, dans une démarche active de promotions des services en ligne mis à disposition.
Durée hebdomadaire de travail au choix : 35h + RTT
Horaires de l'accueil : 8h30-16h30
Contrat de 3 mois renouvelable 1 fois
Entretien le 07 mai 2024 après-midi sur Besancon
Poste à pourvoir à compter de fin mai 2024.
Attention pas de possibilité de prendre des congés pendant la période estivale.
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- Avoir un rôle de facilitateur par le biais d'un service de proximité basé sur le renseignement et l'orientation des allocataires.
- S'impliquer dans la promotion de l'offre de services et plus particulièrement des téléservices.
- Effectuer des permanences à l'extérieur (sur le secteur de Besançon) et à animer des cafés numériques.
Ces missions doivent être réalisées dans le respect de la réglementation et des procédures mises en place. Elles sont soumises au strict respect du secret professionnel, à des normes de productivité, de bonne analyse et de qualité de traitement.
Vous assurerez en libre accès, le premier niveau d'accueil des allocataires, d'orientation et la dispense de renseignements dans un périmètre défini au préalable, dans une démarche active de promotions des services en ligne mis à disposition.
Durée hebdomadaire de travail au choix : 35h + RTT
Horaires de l'accueil : 8h30-16h30
Contrat de 3 mois renouvelable 1 fois
Entretien le 07 mai 2024 après-midi sur Besancon
Poste à pourvoir à compter de fin mai 2024.
Attention pas de possibilité de prendre des congés pendant la période estivale.
