Agent / Agente d'accueil

Dans son évolution croissante, le Centre départemental enfance familles (CDEF) recherche des professionnels dynamiques avec une grande capacité d'adaptation pour compléter ses équipes dans l'accueil d'urgence, l'évaluation et l'orientation des enfants confiés, cherche un(e) agent/agente d'accueil.

En tant qu'agent/agente d'accueil vous assurez l'accueil du public via les différents canaux de contact (physique, téléphonique, courriers et mails), à ce titre, les activités sont les suivantes :

1/ Assurer l'accueil physique
- Accueillir, renseigner et orienter des personnes, des groupes des publics
- Faire le lien avec les usagers, les partenaires internes et externes
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel

2/ Réaliser des tâches administratives variées
- Assurer les flux de courrier entrant et sortant
- Gestion des boîtes aux lettres génériques.
- Organiser et suivre les réservations de salles de réunion
- Attribuer les badges et les clés aux nouveaux agents
- Organiser et classer des données et des documents de diverses natures.
- Réaliser des tâches ponctuelles de secrétariat

Profil:
- Niveau Bac
- Maîtrise du Pack Office
- Bonne qualité rédactionnelle
- Compétences organisationnelle

Savoir-être :
- Qualités relationnelles indispensables
- Sens de l'accueil / Aisance verbale notamment au téléphone
- Autonome dans la gestion de son travail
- S'adapter à la variété des interlocuteurs et être en posture d'écoute active
- Mettre en œuvre la confidentialité
- Être capable de travailler en équipe et en transversalité
- Faire preuve de rigueur
- S'adapter aux évolutions permanentes des outils informatiques

Temps de travail :
- 39 heures
- RTT

Avantages:
- Tickets restaurant
- Droits CGOS (équivalent Comité d'Entreprise)

Vous souhaitez devenir un maillot essentiel dans la prise en charge des usagers du CDEF ? Contactez-nous !