informations générales
Paris
CDD renfort de 4 mois du 01/09/24 au 31/12/24
Missions du service
L'équipe pédagogique nationale 10 - Comptabilité Contrôle Audit (CCA) propose une offre de formation aux métiers de la comptabilité, du contrôle de gestion, de l'audit, et de la finance.
Elle est composée de deux équipes (INTEC et CFA-CCG) et dispense des formations sanctionnées par des diplômes, certifications ou titres professionnels. Ces formations s'adressent à des élèves de tous âges désirant entamer, poursuivre ou achever des études comptables supérieures.
Les modalités de formation (cours présentiels, cours à distance, séminaires) sont variées et permettent à chaque auditeur de choisir celle la plus adaptée à sa situation académique ou professionnelle.
Chaque année, 12.000 auditeurs suivent les formations de l'Intec dans des centres Cnam (situés à Paris et en région) ainsi que dans les centres d'enseignement de 22 pays francophones.
Le service accueil-orientation fait partie du Pôle pédagogique de l'EPN 10-CCA et est le point d'entrée pour tous les élèves, apprentis et étudiants de l'Intec de Paris.
Activités principales
- Assurer l'accueil téléphonique (environ 150 appels/jour) et conseiller les élèves sur les formations de l'Intec et, le cas échéant, rediriger les appels vers les services compétents
- Répondre aux mails (entre 50 et 250 messages/jour selon les périodes) des personnes sollicitant des informations sur les formations, demandant des documents administratifs, souhaitant obtenir des informations sur leur inscription, etc
- Participation aux différents salons en région parisienne ou en province (salon de l'étudiant, salon de l'apprentis, salon Studyrama, etc.)
- Participation aux journées portes ouvertes (3 JPO dans l'année le samedi exclusivement toute la journée jusqu'à 18h30)
- Participation aux différents congrès de l'ordre des experts comptables (2-3 déplacements en province sont à prévoir dans l'année)
- Assurer les permanences téléphoniques et l'accueil physique un jour de la semaine jusqu'à 19h
Conditions particulières
Les heures supplémentaires effectuées sont récupérées en jour de récupération en fonction de l'activité du service.
Les missions de ce poste ne sont pas compatibles avec le télétravail.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions du service
L'équipe pédagogique nationale 10 - Comptabilité Contrôle Audit (CCA) propose une offre de formation aux métiers de la comptabilité, du contrôle de gestion, de l'audit, et de la finance.
Elle est composée de deux équipes (INTEC et CFA-CCG) et dispense des formations sanctionnées par des diplômes, certifications ou titres professionnels. Ces formations s'adressent à des élèves de tous âges désirant entamer, poursuivre ou achever des études comptables supérieures.
Les modalités de formation (cours présentiels, cours à distance, séminaires) sont variées et permettent à chaque auditeur de choisir celle la plus adaptée à sa situation académique ou professionnelle.
Chaque année, 12.000 auditeurs suivent les formations de l'Intec dans des centres Cnam (situés à Paris et en région) ainsi que dans les centres d'enseignement de 22 pays francophones.
Le service accueil-orientation fait partie du Pôle pédagogique de l'EPN 10-CCA et est le point d'entrée pour tous les élèves, apprentis et étudiants de l'Intec de Paris.
Activités principales
- Assurer l'accueil téléphonique (environ 150 appels/jour) et conseiller les élèves sur les formations de l'Intec et, le cas échéant, rediriger les appels vers les services compétents
- Répondre aux mails (entre 50 et 250 messages/jour selon les périodes) des personnes sollicitant des informations sur les formations, demandant des documents administratifs, souhaitant obtenir des informations sur leur inscription, etc
- Participation aux différents salons en région parisienne ou en province (salon de l'étudiant, salon de l'apprentis, salon Studyrama, etc.)
- Participation aux journées portes ouvertes (3 JPO dans l'année le samedi exclusivement toute la journée jusqu'à 18h30)
- Participation aux différents congrès de l'ordre des experts comptables (2-3 déplacements en province sont à prévoir dans l'année)
- Assurer les permanences téléphoniques et l'accueil physique un jour de la semaine jusqu'à 19h
Conditions particulières
Les heures supplémentaires effectuées sont récupérées en jour de récupération en fonction de l'activité du service.
Les missions de ce poste ne sont pas compatibles avec le télétravail.
