Agent / Agente d'accueil

Dans le cadre d'un remplacement au sein du Centre Hospitalier de Vic-Fezensac, vos missions principales seront l'accueil des usagers et la gestion administrative des dossiers ainsi que la facturation.

Accueil et relation avec les usagers
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, résidents et familles
- Orientation et information des usagers
- Présentation des modalités d'admission et des services de l'établissement
- Gestion de la boîte mail générale


Gestion des admissions et des dossiers administratifs
- Constitution et suivi des dossiers d'admission (SMR et EHPAD)
- Création des dossiers administratifs (papier et informatique)
- Présentation des dossiers de préadmission aux familles
- Participation aux commissions d'admission réalisées une fois par mois
- Suivi des décisions de la commission d'admission et information des familles
- Rédaction des contrats de séjour EHPAD et accompagnement des familles dans leur compréhension
- Gestion des demandes d'allocation logement

Gestion administrative et facturation
- Facturation des séjours (SMR et EHPAD) et des prestations annexes
- Demande et suivi des prises en charge auprès des mutuelles
- Gestion des régies (recettes et dépenses)
- Réalisation de factures spécifiques (repas, téléphone.)
- Recouvrement et relance des mutuelles et des familles


Profil recherché
- Sens de l'accueil, de l'écoute et du service ;
- Rigueur, organisation et discrétion professionnelle ;
- Maîtrise des outils bureautiques obligatoire ;
- Expérience dans le secteur médico-social ou sanitaire obligatoire

Horaires
- du lundi au vendredi : 9h 12h30 13h30 17h