Agent / Agente d'accueil social

Sous l'autorité de la Présidente du CCAS, et en étroite collaboration avec le Vice-Président et le Directeur général des services de la commune, vous êtes principalement en charge de l'accueil et du secrétariat du CCAS et vous intervenez ponctuellement à l'accueil de la mairie.

Missions principales - CCAS:
- Assurer un accueil social de premier niveau en accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives de base. Si nécessaire, les orienter vers l'organisme le plus compétent pour prendre en charge leurs demandes/besoins.
- Instruire les demandes de domiciliation.
- Gestion des dossiers d'aide sociale.
- Assurer le secrétariat de la commission Action sociale et du Conseil d'Administration du CCAS (rédiger la note de synthèse, les délibérations, le compte rendu et le procès-verbal).
- Représenter le CCAS dans les instances extérieures.
- Suivre le dispositif PASS culture et sport.

Missions secondaires - Mairie
Vous êtes en charge de l'accueil des administrés en mairie. Vous accueillez, orientez, renseignez le public. Vous représentez l'image de la collectivité auprès des usagers.
- Accueil physique et téléphonique du public.
- Etat civil : copies d'actes
- Formalités administratives : instruire les demandes CNI et passeports. Gérer les rdvs pour les titres biométriques.

Profil :

Compétences technique recherchées :
Connaissance de l'environnement institutionnel et du fonctionnement des collectivités territoriales et particulièrement des CCAS. Connaitre la réglementation dans les domaines du social, sanitaire et médico-social.
Maîtrise des techniques d'accueil et de communication téléphonique, connaissance de l'organisation et des règles de fonctionnement des services communaux, maîtrise du standard, maîtrise des techniques de gestion de plannings, connaissance des droits des usagers et des règles en matière de délivrance du renseignement. S'exprimer clairement et reformuler les demandes

- Compétences relationnelles recherchées :
Autonomie, réactivité, sens de l'écoute, aisance rédactionnelle, capacité à travailler en réseaux. Sens du dialogue ; capacité de persuasion et de mobilisation des équipes. Devoir de réserve et sens du service public.

- Qualification requise : Bac + 2 souhaité, idéalement en lien avec les politiques sanitaire, sociale et médico-sociale
Conditions d'emploi :
- Temps de travail : 35 heures -horaires de travail : 9h-12h30/13h30-17h
- Particularité de l'emploi le cas échéant : Pics d'activités liés aux échéances et aux différents dossiers
- Conditions de rémunération : Rémunération statutaire
- COS Breizh + Participation à la garantie maintien de salaire

Merci d'adresser votre candidature (Lettre de motivation et CV) à adresser par courrier ou par mail à Mme Le Maire

Poste à pourvoir dès que possible