Agent / Agente d'accueil social

PRINCIPALES MISSIONS :
- Repérer le public à la rue, en abri de fortune, non identifiée ;
- Apporter les réponses en adéquation avec les besoins ;
- Aller vers, Orienter et informer
- Assurer le suivi et coordonner le parcours des personnes identifiées par le SIAO ;
- Accompagnement et soutien bienveillant des personnes identifiées ;
- Organiser et animer des temps d'information et d'animation ;
- Participation au travail d'équipe, en réseau et en partenariat ;
- Participation à l'élaboration et à la mise en œuvre du projet de service ;
- Participation à l'accueil, à l'accompagnement et à l'évaluation de stagiaire ;
- Respect du règlement de fonctionnement, des protocoles, des procédures, des règles d'économies d'énergie et de l'environnement.
- Respect des conditions d'hygiène, de confort et de sécurité ;
- Assurer la continuité de service et relais au sein du SIAO

PRINCIPALES TÂCHES :
- Réaliser des évaluations « flash » et « approfondies » sur les besoins des personnes
- Accompagnement et accueil physique des personnes accueillies : distribution de cafés-couvertures - accompagnement vers structures adaptées
- Visite à domicile et/ou logement mis à disposition par les structures, chambre d'urgence, hôtels
- Evaluer, soutenir les besoins et orienter vers les structures et partenaires adaptées,
- Assurer une veille sur l'ensemble du département Meusien
- Participation aux réunions d'équipes, de service et institutionnelles ; briefings
- Participer à la réflexion éthique et d'Analyse des Pratiques Professionnelles
- Rédaction des notes de synthèse, de rapports d'observation ;
- Assurer un suivi des indicateurs d'activité ;
- Veiller à la bonne tenue et mise à jour des dossiers ;
- S'assurer de la propreté et de l'hygiène des locaux, du matériel et des véhicules ;
- S'assurer de l'information relative aux droits pour les personnes accueillies, et des évolutions administratives et légales.

COMPÉTENCES ET SAVOIRS-FAIRE/ÊTRE :
- Connaissance du public prise en charge,
- Maitrise les techniques d'entretien
- Aptitude à l'écoute et à la relation d'entraide ;
- Maîtrise de l'outil informatique EXCEL
- Qualités organisationnelles, rédactionnelles et relationnelles ;
- Travailler en équipe pluridisciplinaire et en autonomie
- Connaissance des institutions et des principaux acteurs sociaux ;
- Devoir de discrétion, et respect du secret professionnel/partagé.