Agent / Agente d'accueil de l'hôtellerie

Agent(e) d'accueil hôtelier

(PARKHOTEL - Saint-Fargeau-Ponthierry)**

Entreprise : PARKHOTEL
Lieu de travail : 27 Rue de la Saussaie, 77310 Saint-Fargeau-Ponthierry
Type de poste : Agent(e) d'accueil hôtelier
Contrat : CDI
Temps de travail : 39 heures / semaine
Horaires : Du lundi au vendredi
Salaire : 1850 € brut / mois
ROME : G1703 - Réception en hôtellerie

Missions :

Accueillir les clients à leur arrivée et assurer un service courtois et professionnel

Répondre aux demandes d'information concernant l'hôtel, le bar, le restaurant et les salles de réunion

Gérer les arrivées (check-in) et les départs (check-out)

Effectuer et mettre à jour les réservations dans le planning

Gérer les appels téléphoniques et la prise de messages

Assurer la bonne tenue de la réception et des espaces d'accueil

Travailler en coordination avec les équipes d'hébergement et de restauration pour garantir la satisfaction des clients

Profil recherché :

Diplôme minimum : Bac +3, idéalement en hôtellerie, tourisme ou gestion des services

Expérience : minimum 2 ans dans un poste similaire en hôtellerie

Excellente présentation, sens du service et de l'accueil

Capacité d'organisation, polyvalence et aisance relationnelle

Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation (souhaitée)

Langues :

Français : obligatoire

Anglais : obligatoire (niveau opérationnel)

Compétences :

Accueil physique et téléphonique

Gestion des réservations

Communication et relation client

Organisation, rigueur et gestion des priorités

Travail en équipe

Pour postuler :

Envoyer votre CV et lettre de motivation à PARKHOTEL .