Agent administratif / Agente administrative

Dans le cadre d'un Contrat à durée déterminée (CDD) de 3 mois (pouvant être amené à être renouvelé), la Caf du Tarn recherche un technicien recouvrement pour une prise de fonction dès que possible.

Mission :
Contribuer au recouvrement des créances relatives à l'application de la réglementation de la sécurité sociale et participer, par ses actions, à la maîtrise des risques financiers.

Activités :
- Analyse et traitement des dossiers en situation de recouvrement ;
- Réalisation de missions ponctuelles liées aux créances (traitement des bordereaux de créances, envoi de mises en demeure, de contraintes, etc.) ;
- Prise de contact avec les allocataires pour du recouvrement proactif, par mail et téléphone ;
- Soutien à l'activité du service recouvrement et contribution à son bon fonctionnement.


Vos compétences :
- Connaissance des techniques de la relation téléphonique notamment dans le domaine de la négociation
- Capacités de persuasion, sens de la négociation et goût pour l'atteinte des objectifs
- Capacités d'adaptation, d'initiative, réactivité, d'organisation
- Sens de l'écoute et aisance relationnelle
- Capacités d'analyse et de reformulation
- Maîtrise de l'outil informatique et des outils bureautiques
- Respect de la confidentialité des informations traitées
- Capacité à travailler en équipe, sens de l'autonomie
- Connaissance des techniques et méthodes de recouvrement appréciées