informations générales
Besançon
Nous recherchons un Conseiller clientèle H/F
Dans ce poste tournée 100% client, vous participez au développement de l'activité commerciale, à la qualité de l'accueil et des informations fournies à la clientèle, dans le respect des procédures définies afin de contribuer à la satisfaction des clients, à la qualité de service et à l'image de marque de la société.
Vos missions :
- Front Office :
Accueil des clients en agence, en face à face
Déterminer le besoin du client et lui proposer l'offre d'abonnement de télépéage adéquate
Saisie d'informations dans l'outil de gestion clients, remise du badge télépéage et son contrat
Promotion des services APRR e facture, plateforme infini t, application SOS Autoroute,
- Back Office :
Gestion administrative d'un portefeuille clients
Répondre aux sollicitions écrites et/ou téléphoniques explication de la facturation, badge perdu/volé, contestations
Profil :
De formation chargé de clientèle, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste orienté satisfaction clients, vous aimez travailler en équipe, êtes réactif, doté(e) d'une bonne communication écrite et orale et à l'aise avec l'outil bureautique.
Vous êtes âgé(e ) d'au moins 57 ans et êtes inscrit à Pôle Emploi depuis plus de 3 mois (ou en Contrat de Sécurisation Professionnelle suite à un licenciement économique) ?
Vous recherchez un emploi pour compléter votre carrière professionnelle avant votre retraite
Nous vous proposons :
Un CDD Sénior statut Maîtrise, avec un parcours de formation personnalisé et accompagné d'un tuteur
Une rémunération et des avantages sociaux attractifs intéressement, participation, rémunération sur 13 mois
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDans ce poste tournée 100% client, vous participez au développement de l'activité commerciale, à la qualité de l'accueil et des informations fournies à la clientèle, dans le respect des procédures définies afin de contribuer à la satisfaction des clients, à la qualité de service et à l'image de marque de la société.
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- Front Office :
Accueil des clients en agence, en face à face
Déterminer le besoin du client et lui proposer l'offre d'abonnement de télépéage adéquate
Saisie d'informations dans l'outil de gestion clients, remise du badge télépéage et son contrat
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- Back Office :
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Vous êtes âgé(e ) d'au moins 57 ans et êtes inscrit à Pôle Emploi depuis plus de 3 mois (ou en Contrat de Sécurisation Professionnelle suite à un licenciement économique) ?
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Une rémunération et des avantages sociaux attractifs intéressement, participation, rémunération sur 13 mois
