informations générales
Reims
Mission principale
Le coordinateur assure un rôle essentiel dans le service car il a pour mission principale de gérer la planification quotidienne des accompagnements à domicile et en structure, en veillant à la qualité de l'accompagnement et au respect des besoins individuels de chaque personne.
Activités principales
- Planifier et organiser les interventions à domicile et en structure en fonction des besoins des personnes accompagnées
- Assurer le suivi des interventions et veiller à la qualité de l'accompagnement des personnes
- Établir et entretenir une relation de confiance avec les personnes accompagnées et leurs familles / responsables légaux
- Participer à l'élaboration des projets personnalisés d'accompagnement (PPA)
- Participer à la coordination avec les partenaires institutionnels
- Contribuer à l'évaluation et à l'amélioration continue du service délivré
- Vérifier les notes de frais kilométriques des intervenants et préparer la refacturation aux personnes accompagnées
- Assurer une astreinte téléphonique (rémunérée) à raison d'une semaine sur 5 (soir et week-end)
Activités transversales
- Gestion du courrier physique et électronique
- Gestion du standard téléphonique
- Remplacement occasionnel sur le terrain (situation d'urgence)
Profil requis
- Expérience préalable dans le secteur du handicap et/ou des services à domicile
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents acteurs du secteur social et médico-social
- Bonne capacité d'organisation et de gestion du temps
- Sens de l'écoute et de l'empathie, qualités relationnelles
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels informatiques en qualité d'utilisateur
- Communication écrite : qualités rédactionnelles exigées
- Bonne gestion du stress
Conditions de travail
- Horaires fixes, du lundi au vendredi
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe coordinateur assure un rôle essentiel dans le service car il a pour mission principale de gérer la planification quotidienne des accompagnements à domicile et en structure, en veillant à la qualité de l'accompagnement et au respect des besoins individuels de chaque personne.
Activités principales
- Planifier et organiser les interventions à domicile et en structure en fonction des besoins des personnes accompagnées
- Assurer le suivi des interventions et veiller à la qualité de l'accompagnement des personnes
- Établir et entretenir une relation de confiance avec les personnes accompagnées et leurs familles / responsables légaux
- Participer à l'élaboration des projets personnalisés d'accompagnement (PPA)
- Participer à la coordination avec les partenaires institutionnels
- Contribuer à l'évaluation et à l'amélioration continue du service délivré
- Vérifier les notes de frais kilométriques des intervenants et préparer la refacturation aux personnes accompagnées
- Assurer une astreinte téléphonique (rémunérée) à raison d'une semaine sur 5 (soir et week-end)
Activités transversales
- Gestion du courrier physique et électronique
- Gestion du standard téléphonique
- Remplacement occasionnel sur le terrain (situation d'urgence)
Profil requis
- Expérience préalable dans le secteur du handicap et/ou des services à domicile
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents acteurs du secteur social et médico-social
- Bonne capacité d'organisation et de gestion du temps
- Sens de l'écoute et de l'empathie, qualités relationnelles
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels informatiques en qualité d'utilisateur
- Communication écrite : qualités rédactionnelles exigées
- Bonne gestion du stress
Conditions de travail
- Horaires fixes, du lundi au vendredi
