informations générales
Albertville
1. Assistance à maîtrise d'ouvrage et aide à la décision:
Traduire les orientations politiques relatives aux Systèmes d'Information (SI) en plans d'actions concrets.
Accompagner les différents services dans la gestion de leurs projets informatiques en les sensibilisant à la conduite du changement.
Animer et diriger des réunions pour favoriser la communication et le partage d'informations.
2. Organisation et mise en œuvre de la politique des systèmes d'information:
Mettre en œuvre l'architecture informatique, système, réseaux et télécommunications conformément aux besoins de l'organisation.
Gérer de manière proactive les contrats de service avec les prestataires externes.
Élaborer et maintenir des tableaux de bord d'activité pour évaluer les performances des systèmes et proposer des améliorations.
3. Gestion opérationnelle des infrastructures:
Effectuer les achats de matériels et services nécessaires au bon fonctionnement des infrastructures.
Gérer, inventorier et superviser le parc informatique.
Assurer l'administration des systèmes, garantissant l'intégrité des données et mettant en œuvre des mesures de sécurité efficaces.
Fournir un support technique de qualité en répondant aux demandes d'assistance des utilisateurs.
Assurer la sécurité du système d'information.
CHIFFRES CLÉS:
Service composé de 3 agents.
Parc PC : 400 (Mairie, CCAS, Écoles).
Périphériques d'impression : 60.
Serveurs : 40 serveurs virtualisés.
Périphériques télécoms : 500 (téléphones, mobiles, tablettes, fax).
Périphériques réseaux : 100 (switch, router, Pont Hyperlan, Point d'accès Wifi).
Vidéoprotection : 50 caméras.
Contrats de maintenances : 50.
Abonnements téléphoniques : 80 lignes fixes et 110 lignes mobiles.
Prévention et Sécurité au travail:
Travail sur postes et systèmes informatiques.
Interventions sur le terrain.
Déplacements réguliers en véhicule.
Port de charges lourdes (écran, ordinateurs, imprimantes, ).
Interventions sur réseaux très basse tension : démontage d'ordinateurs, onduleurs, disjoncteurs.
Travail en hauteur (antennes extérieures).
SAVOIRS COMPORTEMENTAUX:
Sens des responsabilités.
Esprit d'équipe.
Entrepreneur et initiative.
Savoir structurer et planifier efficacement les tâches et les projets en tenant compte des priorités et des délais.
Savoir mener divers dossiers en parallèle.
Être force de propositions, savoir arbitrer et être réactif en anticipant les situations et les problématiques.
Mener les projets avec rigueur et posséder un bon degré d'autonomie dans la gestion quotidienne des missions.
Savoir écouter avec tact et diplomatie, fermeté et pédagogie, ses interlocuteurs (élus, responsables, collaborateurs, agents, partenaires, prestataires, fournisseurs, associations).
Communiquer avec tact et diplomatie tout en restant ferme lorsque nécessaire.
Niveau ou Diplômes requis :
Bac + 2 à Bac +3.
BTS, DUT, Licence Professionnelle dans les domaines des réseaux et télécoms.
Habilitations :
Électrique : BS / BE Manœuvre.
Travail en hauteur.
SAVOIRS / SAVOIR-FAIRE / SAVOIR-AGIR:
-Administrer les systèmes d'exploitation utilisés dans la collectivité (Linux Debian, CentOS, Ubuntu, Windows, Android).
-Mettre en œuvre des techniques d'installation et de maintenance d'outils bureautiques, de systèmes et de réseaux ( ordinateurs, commutateurs, routeurs, téléphones).
-Maîtriser les logiciels bureautiques ainsi que les logiciels métiers spécifiques aux Systèmes d'Information.
-Appréhender les failles des applicatifs, systèmes et réseaux pour décliner des plans de remédiations adaptés aux risques avérés.
-Détecter et signaler toutes anomalies.
-Prendre des décisions éclairées lors d'interventions techniques.
-Tracer les interventions réalisées.
-Rédiger des rapports, des notes, des comptes-rendus.
-Effectuer le démontage, l'analyse et le remplacement de pièces des équipements du système information.
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Accompagner les différents services dans la gestion de leurs projets informatiques en les sensibilisant à la conduite du changement.
Animer et diriger des réunions pour favoriser la communication et le partage d'informations.
2. Organisation et mise en œuvre de la politique des systèmes d'information:
Mettre en œuvre l'architecture informatique, système, réseaux et télécommunications conformément aux besoins de l'organisation.
Gérer de manière proactive les contrats de service avec les prestataires externes.
Élaborer et maintenir des tableaux de bord d'activité pour évaluer les performances des systèmes et proposer des améliorations.
3. Gestion opérationnelle des infrastructures:
Effectuer les achats de matériels et services nécessaires au bon fonctionnement des infrastructures.
Gérer, inventorier et superviser le parc informatique.
Assurer l'administration des systèmes, garantissant l'intégrité des données et mettant en œuvre des mesures de sécurité efficaces.
Fournir un support technique de qualité en répondant aux demandes d'assistance des utilisateurs.
Assurer la sécurité du système d'information.
CHIFFRES CLÉS:
Service composé de 3 agents.
Parc PC : 400 (Mairie, CCAS, Écoles).
Périphériques d'impression : 60.
Serveurs : 40 serveurs virtualisés.
Périphériques télécoms : 500 (téléphones, mobiles, tablettes, fax).
Périphériques réseaux : 100 (switch, router, Pont Hyperlan, Point d'accès Wifi).
Vidéoprotection : 50 caméras.
Contrats de maintenances : 50.
Abonnements téléphoniques : 80 lignes fixes et 110 lignes mobiles.
Prévention et Sécurité au travail:
Travail sur postes et systèmes informatiques.
Interventions sur le terrain.
Déplacements réguliers en véhicule.
Port de charges lourdes (écran, ordinateurs, imprimantes, ).
Interventions sur réseaux très basse tension : démontage d'ordinateurs, onduleurs, disjoncteurs.
Travail en hauteur (antennes extérieures).
SAVOIRS COMPORTEMENTAUX:
Sens des responsabilités.
Esprit d'équipe.
Entrepreneur et initiative.
Savoir structurer et planifier efficacement les tâches et les projets en tenant compte des priorités et des délais.
Savoir mener divers dossiers en parallèle.
Être force de propositions, savoir arbitrer et être réactif en anticipant les situations et les problématiques.
Mener les projets avec rigueur et posséder un bon degré d'autonomie dans la gestion quotidienne des missions.
Savoir écouter avec tact et diplomatie, fermeté et pédagogie, ses interlocuteurs (élus, responsables, collaborateurs, agents, partenaires, prestataires, fournisseurs, associations).
Communiquer avec tact et diplomatie tout en restant ferme lorsque nécessaire.
Niveau ou Diplômes requis :
Bac + 2 à Bac +3.
BTS, DUT, Licence Professionnelle dans les domaines des réseaux et télécoms.
Habilitations :
Électrique : BS / BE Manœuvre.
Travail en hauteur.
SAVOIRS / SAVOIR-FAIRE / SAVOIR-AGIR:
-Administrer les systèmes d'exploitation utilisés dans la collectivité (Linux Debian, CentOS, Ubuntu, Windows, Android).
-Mettre en œuvre des techniques d'installation et de maintenance d'outils bureautiques, de systèmes et de réseaux ( ordinateurs, commutateurs, routeurs, téléphones).
-Maîtriser les logiciels bureautiques ainsi que les logiciels métiers spécifiques aux Systèmes d'Information.
-Appréhender les failles des applicatifs, systèmes et réseaux pour décliner des plans de remédiations adaptés aux risques avérés.
-Détecter et signaler toutes anomalies.
-Prendre des décisions éclairées lors d'interventions techniques.
-Tracer les interventions réalisées.
-Rédiger des rapports, des notes, des comptes-rendus.
-Effectuer le démontage, l'analyse et le remplacement de pièces des équipements du système information.
