Télévendeur - Assistant Commercial H/F

Le Groupe Pomona (4 milliards d'Euros de CA, 11000 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité.

Nous vous proposons de rejoindre notre succursale de Corbas (69) en qualité de télévendeur / Assistant(e) commercial(e) H/F .
Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiarisez avec notre logiciel de prise de commandes, nos produits et nos méthodes, vous formez une aide complémentaire à l'équipe commerciale itinérante et prenez les commandes sur les appels entrants et sortants.
Vos missions s'articulent notamment autour des axes suivants :
- Assurez la vente de nos produits et le développement des clients confiés.
- Conseillez les clients sur les produits adaptés à leurs besoins et développez les ventes additionnelles.
- Saisissez les commandes dans l'outil informatique et en assurez le suivi jusqu'à la livraison.
- Gérez les ruptures et les substitutions.
- Traitez une partie des réclamations et des litiges.
- Assurez de la prospection téléphonique.
- Transmettez des informations aux commerciaux....