informations générales
Caen
Gîtes de France® a été créé dans les années 50 et est devenu leader français et européen du tourisme d'accueil chez et par l'habitant.
Aujourd'hui, les Gîtes de France ont su se positionner comme le leader européen de l'hébergement touristique rural avec près de 70 000 hébergements pour 47 000 propriétaires.
Mon client, les Gîtes de France Calvados est le 6e département du label Gîtes de France. Ils comptent plus de 1300 hébergements et un millier de propriétaires, pour un volume d'affaires 2019 de 6, 9 M€.
Le relais Gîtes de France Calvados a une équipe de 12 experts locaux qui ont comme objectif d'accueillir et satisfaire les clients tout comme les propriétaires adhérents.
Ces collaborateurs sont à l'écoute de leurs clients pour les informer et les conseiller pour réserver leur location de vacances en Normandie. Ils les accompagnent dans leurs recherches de locations de vacances dans le Calvados, même en dernière minute. L'équipe de Conseillers Experts les guide en fonction de leurs besoins : locations en bord de mer dans le Calvados, B&B à la campagne, louer un appartement à Honfleur, trouver une chambre d'hôtes près de Caen, réserver un gîte de groupe, des chambres d'hôtes de charme, des hébergements insolites, en CityBreak...
Vous avez envie de vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine et conviviale ; rejoignez-les !
Dans le cadre d'un surcroit d'activité, les Gites de France Calvados recrutent au sein de cette équipe d'Experts.
Vous recherchez une ville ou une région où il fait bon vivre ; le poste est basé en région de Caen (14).
Vous aimez vous voir confier des missions polyvalentes ; c'est ce que nous vous proposons de faire au côté de la Responsable du Service Réservations et de la Directrice !
En collaboration avec l'équipe, et tout en étant autonome, vous avez pour principales missions :
- Les réservations et la commercialisation des séjours touristiques en hébergements labellisés auprès des clients et prospects qui en expriment la demande principalement par téléphone et mail et réservations en ligne.
- L'information auprès des propriétaires d'hébergements ou son mandataire du planning des locations.
- La réponse à toute demande d'information sur les services de l'entreprise et/ou l'orientation du client.
- La communication auprès du client de toutes promotions, offres et nouveautés commerciales.
- Le suivi des réservations auprès des clients par l'envoi des contrats, la surveillance et la levée des options, la saisie des règlements, la relance et la confirmation.
- L'établissement des factures et attestations de séjours demandées par les clients.
- La mise en avant et l'argumentation sur la marque et les produits.
- La mise à jour des bases de données en français et en langues étrangères.
- L'analyse et la surveillance des résultats commerciaux d'un parc dédié de produits et la mise en oeuvre des conseils d'optimisation des ventes sur ces produits.
- La gestion de la relation commerciale auprès d...
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAujourd'hui, les Gîtes de France ont su se positionner comme le leader européen de l'hébergement touristique rural avec près de 70 000 hébergements pour 47 000 propriétaires.
Mon client, les Gîtes de France Calvados est le 6e département du label Gîtes de France. Ils comptent plus de 1300 hébergements et un millier de propriétaires, pour un volume d'affaires 2019 de 6, 9 M€.
Le relais Gîtes de France Calvados a une équipe de 12 experts locaux qui ont comme objectif d'accueillir et satisfaire les clients tout comme les propriétaires adhérents.
Ces collaborateurs sont à l'écoute de leurs clients pour les informer et les conseiller pour réserver leur location de vacances en Normandie. Ils les accompagnent dans leurs recherches de locations de vacances dans le Calvados, même en dernière minute. L'équipe de Conseillers Experts les guide en fonction de leurs besoins : locations en bord de mer dans le Calvados, B&B à la campagne, louer un appartement à Honfleur, trouver une chambre d'hôtes près de Caen, réserver un gîte de groupe, des chambres d'hôtes de charme, des hébergements insolites, en CityBreak...
Vous avez envie de vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine et conviviale ; rejoignez-les !
Dans le cadre d'un surcroit d'activité, les Gites de France Calvados recrutent au sein de cette équipe d'Experts.
Vous recherchez une ville ou une région où il fait bon vivre ; le poste est basé en région de Caen (14).
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En collaboration avec l'équipe, et tout en étant autonome, vous avez pour principales missions :
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- L'information auprès des propriétaires d'hébergements ou son mandataire du planning des locations.
- La réponse à toute demande d'information sur les services de l'entreprise et/ou l'orientation du client.
- La communication auprès du client de toutes promotions, offres et nouveautés commerciales.
- Le suivi des réservations auprès des clients par l'envoi des contrats, la surveillance et la levée des options, la saisie des règlements, la relance et la confirmation.
- L'établissement des factures et attestations de séjours demandées par les clients.
- La mise en avant et l'argumentation sur la marque et les produits.
- La mise à jour des bases de données en français et en langues étrangères.
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