informations générales
Le groupe Proman est un acteur majeur dans le domaine de l'intérim et des RHs. Premier acteur français indépendant, nous sommes 4e sur le marché du travail temporaire et du recrutement en France. Fondé en 1990, le groupe est présent sur l'ensemble du territoire français avec 660 agences et dans 14 pays en Europe et au Canada. Il représente aujourd'hui 1800 salarié(e)s et 75 000 collaborateurs intérimaires en mission chaque jour !
Nous mettons l'accent sur la proximité et l'engagement au service de nos intérimaires et clients. Notre différence C'est notre forte culture familiale qui s'appuie sur des valeurs essentielles que sont la confiance, la proximité, la fidélité et la réactivité.
Créé en 2007, le réseau d'agences Proman Expertise est spécialisé dans le recrutement intérimaire et permanent, d'employés, de techniciens et de cadres. Nous recrutons tout autant des jeunes diplômés Bac +2/+5 que des candidats bénéficiant d'une expérience professionnelle riche.
Nous disposons ainsi de trois filières qui interviennent spécifiquement sur le recrutement du niveau Technicien au niveau Cadre dans les domaines suivants :
- Numérique/TIC : Infrastructure, WEB, systèmes d'informations et logiciels embarqués.
- Industrie/Construction : R&D, Exploitation, Maintenance, Qualité, Logistique et Achat.
- Administration/Fonctions support : Assistanat, Comptabilité, Finance, RH, Juridique et Commercial.
N'attendez plus pour bénéficier de notre expertise et donner un nouvel élan à votre projet professionnel : contactez-nous !
Proman Expertise recrute pour l'un de ses clients, un(e) Technicien support niveau 2 H/F pour intervenir au sein du service Support Utilisateurs (10 000 postes de travail fixes et portables).
Votre rôle Au sein d'une équipe, fournir l'ensemble du support informatique nécessaire aux métiers et délivrer les services nécessaires au fonctionnement de l'environnement de travail informatique des utilisateurs ; conformément aux exigences de sécurité, qualité, performance, cohérence et pérennité de l'exploitation.
Votre mission Réaliser les prestations de support de niveau 1 et 2 à distance et de proximité sur le domaine suivant :
- Postes de travail : Windows 7/8/10 et sécurité.
- Bureautique (Office 2003, 2010, 2013).
- Messagerie (Microsoft).
- Solutions de mobilité (VPN, Citrix...).
- PMAD (SCCM 2012).
- Imprimantes et copieurs.
- Les smartphones et tablettes.
Vos activités
- Prise d'appels et gestion des mails.
- Traitement des incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d'impression - Installation et configuration des équipements informatiques et bureautiques.
- Gestion de stock et mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc.
- Intégration des postes de travail, installation des logiciels.
- Mises à jour des procédures, documentation et bases de connaissance.
Travail posté (8h-19 heures) avec possibilité d'interventions HPO et possibles déplacements en Province (frais pris en charge).
Ce...
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Créé en 2007, le réseau d'agences Proman Expertise est spécialisé dans le recrutement intérimaire et permanent, d'employés, de techniciens et de cadres. Nous recrutons tout autant des jeunes diplômés Bac +2/+5 que des candidats bénéficiant d'une expérience professionnelle riche.
Nous disposons ainsi de trois filières qui interviennent spécifiquement sur le recrutement du niveau Technicien au niveau Cadre dans les domaines suivants :
- Numérique/TIC : Infrastructure, WEB, systèmes d'informations et logiciels embarqués.
- Industrie/Construction : R&D, Exploitation, Maintenance, Qualité, Logistique et Achat.
- Administration/Fonctions support : Assistanat, Comptabilité, Finance, RH, Juridique et Commercial.
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Votre rôle Au sein d'une équipe, fournir l'ensemble du support informatique nécessaire aux métiers et délivrer les services nécessaires au fonctionnement de l'environnement de travail informatique des utilisateurs ; conformément aux exigences de sécurité, qualité, performance, cohérence et pérennité de l'exploitation.
Votre mission Réaliser les prestations de support de niveau 1 et 2 à distance et de proximité sur le domaine suivant :
- Postes de travail : Windows 7/8/10 et sécurité.
- Bureautique (Office 2003, 2010, 2013).
- Messagerie (Microsoft).
- Solutions de mobilité (VPN, Citrix...).
- PMAD (SCCM 2012).
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Vos activités
- Prise d'appels et gestion des mails.
- Traitement des incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d'impression - Installation et configuration des équipements informatiques et bureautiques.
- Gestion de stock et mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc.
- Intégration des postes de travail, installation des logiciels.
- Mises à jour des procédures, documentation et bases de connaissance.
Travail posté (8h-19 heures) avec possibilité d'interventions HPO et possibles déplacements en Province (frais pris en charge).
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