informations générales
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien informatique poste de travail H/F A ce poste, vous serez en charge de :
- Intervenir sur site client dans les délais convenus (réception des appels et création/gestion des tickets).
- Préparer, livrer et installer les matériels, les réparer ou faire intervenir les mainteneurs adequats.
- Maintenir en conditions opérationnelles des dispositifs informatiques spécifiques dans les délais convenus.
- Assurer la mise à jour du parc informatique.
- Installer ou réinstaller le système d'exploitation et les logiciels auprès des utilisateurs et assurer les mises à jour.
- Garantir le fonctionnement optimal du matériel et assurer le support de niveau 2 pour les utilisateurs de la région.
- Enregistrer l'ensemble des appels de son activité dans l'outil de gestion.
- Suivre l'évolution de ses dossiers....