informations générales
Saint-Quentin-Fallavier
Notre client, acteur international spécialisé dans la fourniture de solutions technologiques dédiées aux marchés de la distribution et de l'industrie, recherche pour intégrer son équipe, un Support Technique Software Machine H/F
En tant que Support Technique Software Machine H/F, vous êtes rattaché à la Directions Solutions. Vos missions principales sont :
- Accompagnement des équipes commerciales afin d'élaborer la stratégie de commercialisation du software. Ce rôle d'accompagnement se traduit par la conception et support techniques d'aide à la vente, l'accompagnement des équipes commerciales pour la présentation du produit et la qualification des besoins client.
- Participation aux phases d'avant-vente en accompagnement des équipes commerciales afin d'apporter une expertise technique et fonctionnelle. Vous pouvez être amené à réaliser des audits techniques pour analyser l'existant et proposer des solutions.
- Participation à la mise en oeuvre du software et au support à travers la préparation des installations conjointement avec les équipes services : Définition des pré-requis, communication avec les intervenants clients et internes. Vous assurez le support applicatif, en appui de la hotline, pour qualifier les problèmes et résoudre les incidents.
- Prise en charge du développement produit pour la France. A ce titre, en tant qu'Expert Technique, vous réalisez le suivi du plan de développement produit en lien avec la maison mère. Vous assurez un retour d'expérience et une connaissance du marché au travers de la remontée des informations issues des équipes commerciales.
Cette liste de tâches n'est pas limitative....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant que Support Technique Software Machine H/F, vous êtes rattaché à la Directions Solutions. Vos missions principales sont :
- Accompagnement des équipes commerciales afin d'élaborer la stratégie de commercialisation du software. Ce rôle d'accompagnement se traduit par la conception et support techniques d'aide à la vente, l'accompagnement des équipes commerciales pour la présentation du produit et la qualification des besoins client.
- Participation aux phases d'avant-vente en accompagnement des équipes commerciales afin d'apporter une expertise technique et fonctionnelle. Vous pouvez être amené à réaliser des audits techniques pour analyser l'existant et proposer des solutions.
- Participation à la mise en oeuvre du software et au support à travers la préparation des installations conjointement avec les équipes services : Définition des pré-requis, communication avec les intervenants clients et internes. Vous assurez le support applicatif, en appui de la hotline, pour qualifier les problèmes et résoudre les incidents.
- Prise en charge du développement produit pour la France. A ce titre, en tant qu'Expert Technique, vous réalisez le suivi du plan de développement produit en lien avec la maison mère. Vous assurez un retour d'expérience et une connaissance du marché au travers de la remontée des informations issues des équipes commerciales.
Cette liste de tâches n'est pas limitative....
