informations générales
Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui 3900 collaborateurs.
Fort de son succès sur le marché ambiant, Chronopost souhaite continuer à développer la maîtrise de la température dirigée et contrôlée sur l'ensemble de ses activités
Notre offre médicale évolue aux besoins du marché et à la sensibilité des produits, dans ce contexte Chronopost souhaite accompagner ses clients et renforcer son expertise médicale aux différentes températures dirigées.
L'offre santé représente aujourd'hui le 2e segment d'activité de l'entreprise et représente un axe de développement majeur.
Notre offre médicale en température dirigée répond aux besoins du marché et à la sensibilité des produits de santé.
Afin de nous accompagner dans ce développement, Chronopost recherche son Responsable Supervision Température dont la principale mission consiste à manager, suivre et piloter l'équipe (monitoring des températures).
Le Responsable Supervision Température pilote au quotidien le bon respect des remontées, assure la totale et parfaite véracité, des informations pour la relation client et les clients. Il prendra en charge la fonction analyse de l'activité du Service, gérera les projets liés à l'évolution de son activité et participera à l'exploitation courante de la supervision.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Manager et gérer le service depuis l'intégration à la formation des équipes, l'organisation du pôle selon les processus & procédures de l'entreprise...
Suivre et piloter la performance et l'activité en temps réel (Gestion appels entrants/sortants, Prise en compte des spécificités contractuelles, amélioration continue...)
Assurer le suivi du respect de la température, intégrité & véracité du tracking au colis
Gérer les dysfonctionnements en lien avec la relation client, les agences et définir les plans d'actions correctifs
Gérer le parc de contenants : stocks, équilibrage entre les sites :
Participer activement à la conduite des projets...
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireFort de son succès sur le marché ambiant, Chronopost souhaite continuer à développer la maîtrise de la température dirigée et contrôlée sur l'ensemble de ses activités
Notre offre médicale évolue aux besoins du marché et à la sensibilité des produits, dans ce contexte Chronopost souhaite accompagner ses clients et renforcer son expertise médicale aux différentes températures dirigées.
L'offre santé représente aujourd'hui le 2e segment d'activité de l'entreprise et représente un axe de développement majeur.
Notre offre médicale en température dirigée répond aux besoins du marché et à la sensibilité des produits de santé.
Afin de nous accompagner dans ce développement, Chronopost recherche son Responsable Supervision Température dont la principale mission consiste à manager, suivre et piloter l'équipe (monitoring des températures).
Le Responsable Supervision Température pilote au quotidien le bon respect des remontées, assure la totale et parfaite véracité, des informations pour la relation client et les clients. Il prendra en charge la fonction analyse de l'activité du Service, gérera les projets liés à l'évolution de son activité et participera à l'exploitation courante de la supervision.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Manager et gérer le service depuis l'intégration à la formation des équipes, l'organisation du pôle selon les processus & procédures de l'entreprise...
Suivre et piloter la performance et l'activité en temps réel (Gestion appels entrants/sortants, Prise en compte des spécificités contractuelles, amélioration continue...)
Assurer le suivi du respect de la température, intégrité & véracité du tracking au colis
Gérer les dysfonctionnements en lien avec la relation client, les agences et définir les plans d'actions correctifs
Gérer le parc de contenants : stocks, équilibrage entre les sites :
Participer activement à la conduite des projets...
