informations générales
Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l'un de ses clients, un ou une Responsable Service Clients International H/F .
Rattaché au Directeur Supply Chain vous coordonnez l'activité de votre équipe afin de garantir la bonne exécution des missions de votre service. Vous encadrez une équipe de 40 personnes.
Le poste est accessible en T.C.L
Vous rencontrerez Soufiane El majdoubi lors d'un premier entretien d'étape, suivi d'entretiens avec le service Ressources Humaines, ainsi que la direction Supply-Chain.
Vous êtes garant de la bonne réalisation de :
- Le traitements des commandes et de la relations clients.
- La gestions des ruptures ainsi que de la remontées des informations sur votre produit.
- La facturation et du recouvrement des créances.
En lien avec la Direction Commerciale vous assurez la gestion des provisions ainsi que le suivi des opérations commerciales.
Vous développez une stratégie de communication avec l'ensemble des clients et assurez une satisfaction client dans le domaine supply.
Vous gérez le bon pilotage des négociations pour minimiser les pénalités auprès de vos clients, tout en pilotant les KPI et pour assurer le reporting du taux de service.
De plus, vous managez l'ensemble des équipes au quotidien....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRattaché au Directeur Supply Chain vous coordonnez l'activité de votre équipe afin de garantir la bonne exécution des missions de votre service. Vous encadrez une équipe de 40 personnes.
Le poste est accessible en T.C.L
Vous rencontrerez Soufiane El majdoubi lors d'un premier entretien d'étape, suivi d'entretiens avec le service Ressources Humaines, ainsi que la direction Supply-Chain.
Vous êtes garant de la bonne réalisation de :
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- La gestions des ruptures ainsi que de la remontées des informations sur votre produit.
- La facturation et du recouvrement des créances.
En lien avec la Direction Commerciale vous assurez la gestion des provisions ainsi que le suivi des opérations commerciales.
Vous développez une stratégie de communication avec l'ensemble des clients et assurez une satisfaction client dans le domaine supply.
Vous gérez le bon pilotage des négociations pour minimiser les pénalités auprès de vos clients, tout en pilotant les KPI et pour assurer le reporting du taux de service.
De plus, vous managez l'ensemble des équipes au quotidien....
