Responsable SAV H/F

Notre client la société FREDERIC PIN SAS, spécialisée dans la carrosserie et l'équipement du levage embarqué, est implantée sur 4 sites en Rhône-Alpes et en Bourgogne.

Pour sa filiale basée à Saint-Priest (69), l'entreprise recrute un Responsable Atelier SAV H/F.

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous devrez atteindre les objectifs définis déclinés dans les missions suivantes :

- Pilotage des opérations SAV (accueil clients, gestion des demandes & contrôles avant livraison...).
- Support technique auprès des clients & des équipes pour le diagnostic des pannes.
- Etablissement des devis et négociation client.
- Management de l'équipe SAV (1 assistante, 5 techniciens).
- Elaboration et suivi du planning des interventions de l'atelier et de l'extérieur.
- Gestion administrative (suivi des interventions, facturation client, lien avec les fournisseurs...).
- Contrôle des moyens matériels de l'atelier (postes de travail, gestion de l'outillage et de l'entretien des équipements) en étant le garant de la sécurité et de la qualité.
- Support SAV pour les trois autres sites....