informations générales
Villefranche-sur-Saône
Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » ADAG CALADOISE est depuis de nombreuses années un acteur majeur pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage sur la Région Lyonnaise et de Villefranche sur Saône.
Dans le cadre de la transition énergétique, nous accompagnons chaque jour notre clientèle particulière (80% de propriétaire) et professionnelle (tertiaire, etc) en lui proposant une offre de services toujours plus compétitive afin de répondre aux défis énergétiques dans l'habitat.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un responsable d'exploitation H/F sur notre structure de Gleizé (69)
Sous la responsabilité du Chef d'Agence, vous êtes chargé d'optimiser la productivité (technique et commerciale) des équipes et la qualité de nos prestations par une bonne organisation.
A ce titre vos missions sont de :
- Valider, optimiser et contrôler au quotidien les tournées de dépannages et de visites d'entretien de chaque collaborateur.
- Garantir la bonne exécution des interventions et le respect des contrats.
- Analyser le taux de retour afin de définir les plans d'actions correctifs pour chacun des collaborateurs concernés.
- Réaliser les accompagnements des prestations de tous les agents et contrôler la qualité des interventions.
- Réaliser des actions de formation Technique.
- Accompagner les Chefs d'Equipe dans la préparation, le suivi et le recalage des plannings journaliers.
- Assurer l'application des consignes sécurité et informer vos collaborateurs des processus et les faire appliquer.
- Assurer le relationnel client de proximité et accompagner le Chef d'Agence lors de certains RDV commerciaux.
- Apporter votre soutien commercial aux équipes.
- Participer activement au suivi et traitement du plan marketing (création, publication des Flyers, etc.)....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDans le cadre de la transition énergétique, nous accompagnons chaque jour notre clientèle particulière (80% de propriétaire) et professionnelle (tertiaire, etc) en lui proposant une offre de services toujours plus compétitive afin de répondre aux défis énergétiques dans l'habitat.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un responsable d'exploitation H/F sur notre structure de Gleizé (69)
Sous la responsabilité du Chef d'Agence, vous êtes chargé d'optimiser la productivité (technique et commerciale) des équipes et la qualité de nos prestations par une bonne organisation.
A ce titre vos missions sont de :
- Valider, optimiser et contrôler au quotidien les tournées de dépannages et de visites d'entretien de chaque collaborateur.
- Garantir la bonne exécution des interventions et le respect des contrats.
- Analyser le taux de retour afin de définir les plans d'actions correctifs pour chacun des collaborateurs concernés.
- Réaliser les accompagnements des prestations de tous les agents et contrôler la qualité des interventions.
- Réaliser des actions de formation Technique.
- Accompagner les Chefs d'Equipe dans la préparation, le suivi et le recalage des plannings journaliers.
- Assurer l'application des consignes sécurité et informer vos collaborateurs des processus et les faire appliquer.
- Assurer le relationnel client de proximité et accompagner le Chef d'Agence lors de certains RDV commerciaux.
- Apporter votre soutien commercial aux équipes.
- Participer activement au suivi et traitement du plan marketing (création, publication des Flyers, etc.)....
