informations générales
Saint-Wandrille-Rançon
Rejoindre l'entreprise Collet, c'est intégrer une PME familiale créée en 1946 (4e génération en place), à la renommée internationale. Le secret de cette renommée ? C'est une entreprise industrielle au service des industriels, spécialisée dans la fabrication, le mélange, et le conditionnement à façon pour des secteurs variés tels que les lubrifiants, produits routiers, bâtiment, colles et adhésifs. Leur efficacité, leur adaptabilité ainsi que leur volonté d'assurer un haut niveau de satisfaction client (et ce quel que soit l'importance du marché concerné) font d'elle un leader sur le marché.
Aujourd'hui, dans le cadre de la modernisation de l'Organisation et pour accompagner son développement, elle est en quête d'un nouveau talent. Nous recherchons donc, dans le cadre d'une création de poste, le.la Key Account Manager qui sera l'interlocuteur privilégié du Client et gérera en autonomie un portefeuille clients (composé d'environ 30 clients dont 1/3 de Grands Comptes).
Votre challenge au quotidien ?
- Comprendre le besoin technique et intellectuel du projet client, et l'accompagner dans cette voie pour trouver des solutions optimales.
- Travailler avec le Client sur l'intégration de nouveaux produits au sein de la gamme, la modification des spécifications, de matières premières, de packaging/emballages.
- Valider les commandes et s'assurer de la satisfaction des besoins du Client tout au long de sa relation avec lui.
- Concevoir et animer les indicateurs de performance de service (taux de réclamation, délais), analyser les résultats et mettre en place des plans d'actions correctives si nécessaires.
- Assurer les négociations avec les clients (hausses matières, respect contractuel, logistique, prix, paiements, etc.) en veillant scrupuleusement à sauvegarder les intérêts financiers de l'entreprise en optant constamment pour les solutions les plus rentables.
- Encadrer une équipe de 2 personnes (assistante commerciale et gestionnaire commande) : A ce titre, il.elle doit organiser, coordonner et contrôler les traitements associés à la vente, afin de renforcer la qualité de service perçue par le client.
- Être l'interface entre les divers services (commerce, laboratoire, achats, production, maintenance, logistique, comptabilité, Contrôle de gestion) de l'enregistrement de la commande à sa livraison.
- Organiser, gérer et animer régulièrement les visites clients sur site. A plus long terme, votre périmètre d'action pourrait être élargi au développement commercial de l'entreprise.
De son côté, l'entreprise COLLET vous offre :
- Un nouveau challenge : Contribuer à la modernisation de son Organisation, et plus spécifiquement à l'accroissement de sa performance commerciale.
- Une collaboration avec tous les acteurs de l'entreprise : sa dimension à taille humaine vous permet d'être au coeur de toute l'Organisation.
- Une entreprise qui accompagne la performance de ses collaborateurs.
- Un poste où l'implantation géographique permet d'évoluer da...
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAujourd'hui, dans le cadre de la modernisation de l'Organisation et pour accompagner son développement, elle est en quête d'un nouveau talent. Nous recherchons donc, dans le cadre d'une création de poste, le.la Key Account Manager qui sera l'interlocuteur privilégié du Client et gérera en autonomie un portefeuille clients (composé d'environ 30 clients dont 1/3 de Grands Comptes).
Votre challenge au quotidien ?
- Comprendre le besoin technique et intellectuel du projet client, et l'accompagner dans cette voie pour trouver des solutions optimales.
- Travailler avec le Client sur l'intégration de nouveaux produits au sein de la gamme, la modification des spécifications, de matières premières, de packaging/emballages.
- Valider les commandes et s'assurer de la satisfaction des besoins du Client tout au long de sa relation avec lui.
- Concevoir et animer les indicateurs de performance de service (taux de réclamation, délais), analyser les résultats et mettre en place des plans d'actions correctives si nécessaires.
- Assurer les négociations avec les clients (hausses matières, respect contractuel, logistique, prix, paiements, etc.) en veillant scrupuleusement à sauvegarder les intérêts financiers de l'entreprise en optant constamment pour les solutions les plus rentables.
- Encadrer une équipe de 2 personnes (assistante commerciale et gestionnaire commande) : A ce titre, il.elle doit organiser, coordonner et contrôler les traitements associés à la vente, afin de renforcer la qualité de service perçue par le client.
- Être l'interface entre les divers services (commerce, laboratoire, achats, production, maintenance, logistique, comptabilité, Contrôle de gestion) de l'enregistrement de la commande à sa livraison.
- Organiser, gérer et animer régulièrement les visites clients sur site. A plus long terme, votre périmètre d'action pourrait être élargi au développement commercial de l'entreprise.
De son côté, l'entreprise COLLET vous offre :
- Un nouveau challenge : Contribuer à la modernisation de son Organisation, et plus spécifiquement à l'accroissement de sa performance commerciale.
- Une collaboration avec tous les acteurs de l'entreprise : sa dimension à taille humaine vous permet d'être au coeur de toute l'Organisation.
- Une entreprise qui accompagne la performance de ses collaborateurs.
- Un poste où l'implantation géographique permet d'évoluer da...
