informations générales
Grenoble
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Vous serez rattaché au chef de dépôt. Vos missions seront les suivantes :
- Vous accueillez les clients (physique et téléphonique) et vous le conseillez selon leurs questions.
- Vous contribuez à la gestion des litiges dans le respect des procédures et des engagements du groupe.
- Vous renseignez les clients sur les produits et les garanties complémentaires.
- Vous réalisez des encaissements et réaliserez les relances clients.
- Vous réaliserez le pré-diagnostic des pannes et apporterez des conseils produits.
- Enfin, vous gérerez l'ensemble des dossiers administratifs et comptable : rédaction des courriers clients/fournisseurs, suivi administratif des interventions des techniciens....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous serez rattaché au chef de dépôt. Vos missions seront les suivantes :
- Vous accueillez les clients (physique et téléphonique) et vous le conseillez selon leurs questions.
- Vous contribuez à la gestion des litiges dans le respect des procédures et des engagements du groupe.
- Vous renseignez les clients sur les produits et les garanties complémentaires.
- Vous réalisez des encaissements et réaliserez les relances clients.
- Vous réaliserez le pré-diagnostic des pannes et apporterez des conseils produits.
- Enfin, vous gérerez l'ensemble des dossiers administratifs et comptable : rédaction des courriers clients/fournisseurs, suivi administratif des interventions des techniciens....
