informations générales
Brézins
Tu as un sens du service développé et la fibre commerciale ?
Alors ce poste de gestionnaire SAV H/F est fait pour toi !
Et ça tombe bien, Franck renforce ses effectifs par la création de ce poste, basé sur la plateforme logistique du groupe SAMSE, à Brézins (38 - Isère).
Au sein d'une équipe de 4 personnes, tes futurs missions consistent notamment à gérer la relation client :
- Accueillir les besoins clients par le biais de la hotline et par les sollicitations internes.
- Identifier des solutions de remplacement en interne ou externe pour garantir la satisfaction client.
- Suivre le respect les délais et coûts d'entretien curatif et le suivi technique des réparations.
- Saisir les devis et des interventions dans le logiciel de gestion de parc....