informations générales
Créé en 1986, SAMSIC est un leader européen du service aux entreprises.
Le Groupe compte 93.000 salariés en Europe, sert 30.000 clients et réalise un chiffre d'affaires de 2, 7 milliards d'Euros.
Avec SAMSIC FACILITY, nous proposons à nos clients une offre globale pour la performance de l'environnement de travail et du patrimoine immobilier.
SAMSIC, Société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Dans le cadre de notre Développement, nous recrutons un(e) :
Gestionnaire de Contrat FM (multi-services et Multi-techniques) H/F (Poste situé à Lyon)
Sous la responsabilité du Directeur de Contrat, vous pilotez, orchestrez la production des prestations multi- services aux occupants pour un ensemble de sites clients.
Interlocuteur direct de vos clients, vous êtes garant (e) de la bonne exécution du contrat.
Vos missions consistent à :
· Assurer une veille permanente de la performance qualitative ;
· Assurer le traitement rapide et maîtriser les demandes clients ;
· Assurer la mise en place de tout document réglementaire (plan de prévention...) et être responsable de la rédaction des contrôles qualité opérés ;
· Contrôler et évaluer les prestations réalisées et à ce titre :
- Suivre les indicateurs clés.
- Analyser et consolider les rapports d'activité que vous présentez au client....
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Avec SAMSIC FACILITY, nous proposons à nos clients une offre globale pour la performance de l'environnement de travail et du patrimoine immobilier.
SAMSIC, Société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Dans le cadre de notre Développement, nous recrutons un(e) :
Gestionnaire de Contrat FM (multi-services et Multi-techniques) H/F (Poste situé à Lyon)
Sous la responsabilité du Directeur de Contrat, vous pilotez, orchestrez la production des prestations multi- services aux occupants pour un ensemble de sites clients.
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Vos missions consistent à :
· Assurer une veille permanente de la performance qualitative ;
· Assurer le traitement rapide et maîtriser les demandes clients ;
· Assurer la mise en place de tout document réglementaire (plan de prévention...) et être responsable de la rédaction des contrôles qualité opérés ;
· Contrôler et évaluer les prestations réalisées et à ce titre :
- Suivre les indicateurs clés.
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