Directeur d'Agence H/F

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informations générales

"Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplayest la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification."

L'agence Supplay de Marne la vallée recrute pour son client, spécialisé dans le transport, un(e) Directeur d'Agence dans le cadre d'un CDI.

Vos missions principales :
- Organisation et gestion opérationnelle de l'activité :.
Concevoir les modalités de prestation de transport et les conditions de réalisation avec la clientèle ou les prestataires.
Déployer et piloter les solutions et opérations.
Planifier et organiser les flux, les horaires, les parcours et la durée des opérations de transport de marchandises selon les priorités et les imprévus.
Veiller au bon entretien de la flotte et des équipements.

- Management et gestion des ressources humaines.
Garantir le respect et l'application des dispositions légales, réglementaires, et des procédures internes en vigueur : qualité, sécurité et environnement du site.
Animer, coordonner, contrôler l'ensemble des équipes (responsables d'exploitation, responsables de planning, personnel d'exploitation, personnel de quai, chauffeurs ou navigants, personnel administratif, commerciaux).
Evaluer la performance de l'équipe et remonter les informations à la direction.
Effectuer la gestion des ressources humaines (recrutements, entretiens annuels, formation, etc.).

- Pilotage stratégique et budgétaire.
Participer à la politique générale de l'entreprise et garantir la mise en application des objectifs définis par la direction.
Définir des objectifs et mettre en place des plans d'action afin d'assurer le développement de son chiffre d'affaires et d'optimiser les bénéfices de son agence.
Elaborer le budget prévisionnel de l'agence.
Préconiser des améliorations en termes d'organisation, de gestion et de procédures.
Identifier les pistes d'amélioration dans le cadre d'objectifs de qualité et de rentabilité.
Faire ressortir les dysfonctionnements et mettre en place les mesures correctives.
Suivre et analyser les indicateurs de performance de l'activité de l'agence (bilan des activités, taux et motifs de réclamation, quantification, traitements opérés, etc.).
S'assurer de la bonne santé financière de son entreprise et rendre compte à ses supérieurs hiérarchiques.

- Développement et gestion de la relation commerciale.
Etablir la stratégie de prospection et de développement commercial.
Suivrefidéliser et développer la clientèle existante
Gérer en direct les clients « grands comptes ».
Prospecter une nouvelle clientèle....
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