informations générales
Vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au coeur de ses préoccupations ?
IMA Technologies, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 500 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent nos clients via différents canaux (téléphone, mail, tchat, visioconférence, etc.) dans plusieurs domaines (assurance, juridique, technique, automobile, informatique et relation client). Le résultat de notre collaboration nous a permis de réaliser une belle croissance avec un chiffre d'affaires de plus de 26 Millions d'Euros en 2019.
Rejoignez-nous, vous bénéficierez d'une formation complète à votre arrivée et d'un accompagnement tout au long de votre parcours professionnel.
- 80% des collaborateurs sont contents de travailler à IMA Technologies.
- 82% nous recommandent à un proche.
- 88% affirment que l'entreprise veille au bien-être de ses salariés.
Venez vivre une nouvelle aventure professionnelle au bord de l'Erdre, dans notre campus le Square situé au coeur du parc de la Chantrerie. Vous évoluerez dans un environnement verdoyant, où vous aurez accès à divers services : restaurant d'entreprise, salle et terrain de sport, conciergerie, etc.
Vous êtes mobile à Nantes ? Grâce à nos partenariats locaux et aux différents dispositifs d'aides, nous vous accompagnerons dans la recherche de votre futur logement.
Au sein d'une équipe d'une trentaine de collaborateurs et sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous commercialisez, au téléphone, une gamme de produits et services d'assurances auprès de nos clients, avec une relation client à chaleur ajoutée !
En back-office, vous effectuez également tous actes utiles à la gestion de ces contrats. Nous comptons sur vous pour :
· Accueillir les appels des clients sociétaires et prospects,
· Animer une relation client « comme on l'aime » dans le traitement des appels entrants de nos clients (informer sur les types de contrats et de garanties) et des appels sortants (dans le cadre de la gestion des contrats).
· Fidéliser, en les conseillant et les orientant vers nos offres automobiles les plus adaptées (Analyser le risque assurantiel, proposer des garanties additionnelles, établir des devis) ;
· Détecter les opportunités commerciales pour les transformer en réussites commerciales ;
· Assurer la gestion du portefeuille de nos contrats d'assurance (établir des attestations, demander des pièces complémentaires, adhésion, résiliation).
Informations sur le poste :
CDI temps plein
Amplitude horaire du lundi au vendredi entre 8h et 20 heures (roulements) et le samedi entre 8h et 17 heures (environ 1 samedi sur 3)
Formation de 6 semaines....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireIMA Technologies, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 500 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent nos clients via différents canaux (téléphone, mail, tchat, visioconférence, etc.) dans plusieurs domaines (assurance, juridique, technique, automobile, informatique et relation client). Le résultat de notre collaboration nous a permis de réaliser une belle croissance avec un chiffre d'affaires de plus de 26 Millions d'Euros en 2019.
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· Fidéliser, en les conseillant et les orientant vers nos offres automobiles les plus adaptées (Analyser le risque assurantiel, proposer des garanties additionnelles, établir des devis) ;
· Détecter les opportunités commerciales pour les transformer en réussites commerciales ;
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Informations sur le poste :
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Amplitude horaire du lundi au vendredi entre 8h et 20 heures (roulements) et le samedi entre 8h et 17 heures (environ 1 samedi sur 3)
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