informations générales
Assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale"Le Groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA) - (4100 salariés répartis en France et en Europe (Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Benelux et Maroc) propose une gamme complète de services pour garantir le bien_être et la satisfaction de ses bénéficiaires, toute l'année, de jour comme de nuit. La mission d'IMA Gie sur Niort est d'apporter une assistance humaine, médicale ou technique, 24 heures/24 et 7J/7 sur les activités historiques du Groupe (automobile et déplacement, habitat assistance aux personnes et voyage /médical).
Vous souhaitez rejoindre l'aventure ? c'est par ici.
Au siège social d'IMA, les services garantissent aux décideurs du Groupe une vision réaliste et fidèle des prévisions d'activités et des prestations réalisées auprès de nos sociétaires et clients sur l'ensemble des sites du Groupe, à l'échelle internationale. Les équipes de Chargé(e) d'études statistiques sont des maillons importants de la prise de décision stratégique sur le plan commercial et financier : il s'agit de maîtriser la qualité des services rendus en identifiant les anomalies de sous / sur qualité.
Au sein de l'équipe « Contrôle de Gestion de Production », en charge des prévisions et du suivis d'activité des différentes directions opérationnelles, vous aurez pour principales missions de :
Réaliser les analyses demandées par les clients internes ou les métiers sur l'activité produite par les plateaux d'assistance
- Identifier les données à collecter (type de données, périodicité...) et choisir l'outil adapté pour mener l'analyse.
- Evaluer et choisir les méthodes statistiques à utiliser pour calculer et analyser les informations récoltées.
- Identifier les biais d'analyse (fausses données, données en écart...) et épurer la base de données récoltées.
- Synthétiser les données collectées et choisir les modes de représentation les plus pertinents, et si besoin préparer les supports de réunion pour les présenter.
- Faire preuve de pédagogie pour expliquer les analyses réalisées.
Participer à la production des prévisions d'activités et du budget d'activité des différents sites
- Mettre à jour les données d'historiques disponibles.
- Identifier les particularités en termes de calendrier des journées à venir.
- Rechercher les nouvelles informations et les intégrer aux calculs.
- Lancer les programmes de projection et contrôler les résultats....
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Au siège social d'IMA, les services garantissent aux décideurs du Groupe une vision réaliste et fidèle des prévisions d'activités et des prestations réalisées auprès de nos sociétaires et clients sur l'ensemble des sites du Groupe, à l'échelle internationale. Les équipes de Chargé(e) d'études statistiques sont des maillons importants de la prise de décision stratégique sur le plan commercial et financier : il s'agit de maîtriser la qualité des services rendus en identifiant les anomalies de sous / sur qualité.
Au sein de l'équipe « Contrôle de Gestion de Production », en charge des prévisions et du suivis d'activité des différentes directions opérationnelles, vous aurez pour principales missions de :
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