informations générales
Challans
Rattaché(e) au Responsable Service Clients et sous la direction opérationnelle du responsable du pôle, votre mission principale sera de réaliser des devis, traiter des commandes et répondre aux demandes des clients et des prospects du réseau commercial.
Vous serez en charge de :
- Réceptionner et traiter les demandes de devis, les commandes et les réclamations dans les délais attendus et en assurer le suivi.
- Rédiger toutes pièces contractuelles techniques et administratives.
- Répondre aux demandes d'information Clients à l'oral ou par écrit dans l'esprit de valoriser le service aux Clients (disponibilité, réactivité, écoute du Client, analyse, fiabilité).
- Garantir la conformité des devis et commandes aux demandes des Clients et aux contraintes de production (référence chantier, frais de port, délai...).
- Assurer l'interface entre les clients et les services internes de la société.
- Appliquer la stratégie commerciale tarifaire.
Vous vous appuierez sur vos compétences techniques pour intégrer les caractéristiques des gammes produits, la réglementation et le fonctionnement des outils de gestion commerciale....