informations générales
Rhône
En tant qu'Assistant ADV, vous évoluerez au sein d'une équipe de 4 personnes sur les missions suivantes :
- Vous êtes en charge de la réception des appels clients afin de les renseigner selon leurs demandes (commandes, prix, délais, études techniques et commerciales...).
- Vous enregistrez les commandes dans SAP en veillant à bien vérifier la disponibilité des produits.
- Vous assurez le suivi des commandes clients afin de les informer en cas d'aléas.
- Vous transmettez de façon pro-active aux clients les informations commerciales concernant les promotions produits.
- Vous traitez d'éventuels litiges, comme par exemple ceux liés aux livraisons....