Assistant ADV France H/F

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs H/F travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le SAV de matériels d'équipement domestique, un(e) Administrateur(trice) des ventes H/F . Ce poste est à pourvoir très rapidement.
Votre mission principale est la gestion du service ADV : le suivi de la clientèle, la mise en place des stratégies commerciales et les tableaux de bord à destination de la direction.
Vous travaillez sur une activité de dépannage : établissement des devis pour le matériel hors garantie, planification des interventions sur site, référencement de partenaires techniciens, gestion des pièces détachées, suivi des dossiers de dépannage et établissement de compte-rendu pour les clients spécifiques. Vous intervenez également sur l'activité des retours de matériels en vérifiant les conditions de garantie, l'état des matériels, le rapatriement des produits et les demandes éventuelles de dédommagement....