informations générales
Villeurbanne
Notre client est une société spécialisée dans la distribution d'équipements, notamment pour l'industrie automobile. Dans le cadre d'une création de poste, il recherche un Assistant ADV et service clients.
Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous réceptionnez les appels des clients et les renseignez selon leurs demandes (commandes, prix, délais, études techniques et commerciales...). Une fois les demandes étudiées validées, vous enregistrez les commandes dans SAP, vérifiez la disponibilité des produits et lancez les livraisons. En parallèle, vous assurez aux clients les informations commerciales comme les promotions de manière proactive et traitez les éventuels litiges, notamment ceux liés aux livraisons....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu sein d'une équipe de 4 personnes, vous réceptionnez les appels des clients et les renseignez selon leurs demandes (commandes, prix, délais, études techniques et commerciales...). Une fois les demandes étudiées validées, vous enregistrez les commandes dans SAP, vérifiez la disponibilité des produits et lancez les livraisons. En parallèle, vous assurez aux clients les informations commerciales comme les promotions de manière proactive et traitez les éventuels litiges, notamment ceux liés aux livraisons....
