informations générales
Toutes les réparations, tous les travaux, pour chaque maison...
C'est l'ambition qui anime et porte les équipes de HomeServe au quotidien ! HomeServe se développe sur trois métiers : les contrats d'assistance et d'entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l'électricité, le gaz, l'électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation / le dépannage d'urgence et les petites réparations accessibles sans engagement sur simple demande / tous les travaux de rénovation de la maison. Pour assurer un service de qualité, HomeServe s'appuie sur des professionnels qualifiés via un réseau agréé et des techniciens en propre dédiés aux services de chauffage et climatisation. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été élue Service Client de l'année 2020 dans la catégorie “services à l'habitat” pour la 4e année consécutive. HomeServe France est la filiale de la société britannique du même nom, leader mondial des services pour la maison, présent dans 6 pays et coté en bourse au London Stock Exchange.
Notre vision : Etre le partenaire de confiance le plus reconnu au monde pour les réparations et les travaux de la maison.
Notre mission : Simplifier les réparations et les travaux de la maison
Notre ADN : La force de notre collectif, dans une ambiance conviviale, et une orientation 100% clients !
Nos engagements : Mettre les clients au coeur de chacune de nos actions. Innover sans relâche avec intégrité et professionnalisme. S'efforcer d'être les meilleurs au monde dans ce que nous faisons.
Vous partagez nos valeurs, n'hésitez plus à postuler !
Au sein du service Relation Client, vos missions seront les suivantes :
L'analyse et la qualification des demandes de résiliation clients
La saisie des résiliations immédiates et à échéance
L'envoi des courriers
Le traitement des demandes d'annulation sur logiciel informatique...
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireC'est l'ambition qui anime et porte les équipes de HomeServe au quotidien ! HomeServe se développe sur trois métiers : les contrats d'assistance et d'entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l'électricité, le gaz, l'électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation / le dépannage d'urgence et les petites réparations accessibles sans engagement sur simple demande / tous les travaux de rénovation de la maison. Pour assurer un service de qualité, HomeServe s'appuie sur des professionnels qualifiés via un réseau agréé et des techniciens en propre dédiés aux services de chauffage et climatisation. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été élue Service Client de l'année 2020 dans la catégorie “services à l'habitat” pour la 4e année consécutive. HomeServe France est la filiale de la société britannique du même nom, leader mondial des services pour la maison, présent dans 6 pays et coté en bourse au London Stock Exchange.
Notre vision : Etre le partenaire de confiance le plus reconnu au monde pour les réparations et les travaux de la maison.
Notre mission : Simplifier les réparations et les travaux de la maison
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Nos engagements : Mettre les clients au coeur de chacune de nos actions. Innover sans relâche avec intégrité et professionnalisme. S'efforcer d'être les meilleurs au monde dans ce que nous faisons.
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Au sein du service Relation Client, vos missions seront les suivantes :
L'analyse et la qualification des demandes de résiliation clients
La saisie des résiliations immédiates et à échéance
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