Alt - Chargé de Projet CRM H/F

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informations générales

Framatome est un acteur international majeur de la filière nucléaire reconnu pour ses solutions innovantes et ses technologies à forte valeur ajoutée pour la conception, la construction, la maintenance et le développement du parc nucléaire mondial. L'entreprise conçoit et fabrique des composants, du combustible, des systèmes de contrôle-commande et offre toute une gamme de services destinés aux réacteurs.

Grâce à ses 14 000 collaborateurs à travers le monde, Framatome met chaque jour son expertise au service de ses clients pour leur permettre d'améliorer la sûreté et la performance de leurs centrales nucléaires et de contribuer à atteindre leurs objectifs économiques et sociétaux.

Framatome est détenue par le groupe EDF (75, 5 %), Mitsubishi Heavy Industries (MHI - 19, 5 %) et Assystem (5 %)

Dans le cadre du programme de transformation de Framatome, le Comité Exécutif a décidé de lancer un programme ambitieux d'Excellence Commerciale, piloté par la Direction des Ventes et des Plateformes Régionales. Dans ce contexte, l'équipe recherche un apprenti pour l'assister dans la gestion de SPEAK365 (CRM).

Rattaché(e) au Responsable Relation Client, vous participerez aux missions suivantes :

Assurer l'appui au déploiement et à la montée en charge de SPEAK 365 auprès des BU ; Piloter le déploiement par la mise en place et le suivi du tableau de bord SPEAK 365 ; Réaliser des formations et coaching sur l'utilisation de SPEAK 365 ; Gérer le support aux utilisateurs par le traitement des demandes (mail box G-FRA-SPEAK365)....
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