informations générales
Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l'industrie et la santé. Présent dans 80 pays avec environ 66 000 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3, 6 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l'énergie. Elles incarnent le territoire scientifique d'Air Liquide et sont au coeur du métier du Groupe depuis sa création en 1902.
Descriptif de l'entité et de l'activité
LVL Médical, l'esprit de service
Prestataire de santé à domicile avec 800 collaborateurs dans 40 agences et plus de 66 000 patients pris en charge partout en France, LVL Médical se positionne comme un acteur essentiel dans la chaîne du soin. Nos quatre domaines d'expertise sont : Assistance Respiratoire, Perfusion, Nutrition et Insulinothérapie par pompe. Engagés aux côtés des médecins et de leurs équipes, les experts de LVL Médical veillent au bien être des patients qui nous sont confiés, en leur permettant de suivre leur traitement à leur domicile, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
Nos atouts
- Un marché stratégique avec de forts enjeux dont l'augmentation du nombre de patients atteints de maladies chroniques.
- Une entreprise à taille humaine au coeur du groupe Air Liquide offrant des perspectives d'évolutions attractives.
- Une entreprise reconnue, ambitieuse et agile.
- Un parcours d'intégration et un accompagnement terrain.
- Des métiers porteurs de sens.
Missions & Responsabilités
Au sein du Service Relation Client, le Conseiller Relation Client est garant de l'image de l'entreprise auprès de ses interlocuteurs et de l'Esprit de Service du Groupe. Il assure un traitement des demandes à la fois professionnel, efficient et chaleureux.
- Vous assurez le traitement des appels entrants au pôle patients et élaborer des feuilles d'appel pour les équipes opérationnelles si besoin.
- Vous transmettez les appels, informations, requêtes nécessaires aux opérationnels pour la réalisation de notre activité.
- Vous contribuez à la prise en charge par l'envoi de commandes en réapprovisionnements ou la validation des interventions.
- Vous contrôlez la complétude des dossiers patients et transmettez les informations manquantes aux opérationnels si besoin.
- Vous gérez le renouvellement des ordonnances.
Caractéristiques du poste
- CDI / CDD / Stage.
- Temps plein / partiel.
- Lundi au samedi, 5 jours travaillés par semaine (37 heures + RTT).
- Astreinte : Non.
- Rémunération fixe + prime + TR + mutuelle + intéressement et participation.
- Poste sédentaire.
- Localisation : Cité Internationale, Lyon (69 006)....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDescriptif de l'entité et de l'activité
LVL Médical, l'esprit de service
Prestataire de santé à domicile avec 800 collaborateurs dans 40 agences et plus de 66 000 patients pris en charge partout en France, LVL Médical se positionne comme un acteur essentiel dans la chaîne du soin. Nos quatre domaines d'expertise sont : Assistance Respiratoire, Perfusion, Nutrition et Insulinothérapie par pompe. Engagés aux côtés des médecins et de leurs équipes, les experts de LVL Médical veillent au bien être des patients qui nous sont confiés, en leur permettant de suivre leur traitement à leur domicile, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
Nos atouts
- Un marché stratégique avec de forts enjeux dont l'augmentation du nombre de patients atteints de maladies chroniques.
- Une entreprise à taille humaine au coeur du groupe Air Liquide offrant des perspectives d'évolutions attractives.
- Une entreprise reconnue, ambitieuse et agile.
- Un parcours d'intégration et un accompagnement terrain.
- Des métiers porteurs de sens.
Missions & Responsabilités
Au sein du Service Relation Client, le Conseiller Relation Client est garant de l'image de l'entreprise auprès de ses interlocuteurs et de l'Esprit de Service du Groupe. Il assure un traitement des demandes à la fois professionnel, efficient et chaleureux.
- Vous assurez le traitement des appels entrants au pôle patients et élaborer des feuilles d'appel pour les équipes opérationnelles si besoin.
- Vous transmettez les appels, informations, requêtes nécessaires aux opérationnels pour la réalisation de notre activité.
- Vous contribuez à la prise en charge par l'envoi de commandes en réapprovisionnements ou la validation des interventions.
- Vous contrôlez la complétude des dossiers patients et transmettez les informations manquantes aux opérationnels si besoin.
- Vous gérez le renouvellement des ordonnances.
Caractéristiques du poste
- CDI / CDD / Stage.
- Temps plein / partiel.
- Lundi au samedi, 5 jours travaillés par semaine (37 heures + RTT).
- Astreinte : Non.
- Rémunération fixe + prime + TR + mutuelle + intéressement et participation.
- Poste sédentaire.
- Localisation : Cité Internationale, Lyon (69 006)....
