MISSION ENQUÊTEUR TERRAIN EN GARE du mercredi 18 au mardi 31 mars 2020

MISSION ENQUÊTEUR TERRAIN EN GARE

(Massy TGV, Gare du Nord, Saint-Lazare, Gare de l’Est, Montparnasse, Austerlitz. Bercy, Gare de Lyon, Marne la Vallée Chessy TGV)

du mercredi 18 au mardi 31 mars 2020

Formation obligatoire lundi 16 ou mardi 17 mars 2020

Objet de la mission :

Enquête de satisfaction sur tablette auprès des voyageurs et non voyageurs sur les gares parisiennes (Gare du Nord, Saint-Lazare, Gare de l’Est, Montparnasse, Austerlitz. Bercy, Gare de Lyon, Marne la Vallée Chessy TGV, Massy TGV)

Objectif : mesure de la satisfaction : le questionnaire porte sur le moment passé en gare et le parcours de l’usager : propreté des différents espaces, les différents services proposés, l’utilisation de ces services. Administration d'un questionnaire en face à face d'un peu moins de 5 minutes dans l’enceinte des gares.

Dates de la mission sur le terrain : du mercredi 18 au mardi 31 mars 2020

• Phase principale du mercredi 18 au mardi 24 mars 2020
• Phase éventuelle de rattrapges du mercredi 25 au mardi 31 mars 2020

Être disponible selon le planning qui vous sera attribué.

AMPLITUDE HORAIRE : Amplitude horaire du Lundi au samedi de 6h30 à à 21h00, vacations de 18 à 30 heures par semaine.

Attention les plages horaires sont différentes d'un enquêteur à l'autre. Les plannings donnés seront susceptibles d'être modifiés par la suite.

Lieu : Gares Parisiennes (Massy TGV, Gare TGV Aéroport Roissy CDG, Gare du Nord, Saint-Lazare, Gare de l’Est, Montparnasse, Austerlitz. Bercy, Gare de Lyon, Marne la Vallée Chessy TGV, Massy TGV)

Tenue correcte exigée, c'est à dire : avoir une tenue confortable mais qui reste professionnelle et qui respecte les conditions de sécurité de travail dans les transports : PAS DE COIFFE (bonnet, casquette, casque de musique, oreillettes…) PAS DE CHAUSSURES OUVERTES (tongs, sandales, chaussures à talons...).

Rémunération :

• 10,58 Euros brut/heure
• Pour les enquêtes en bilingue Anglais (Gare TGV Aéroport Roissy CDG, section internationale Gare du Nord : 13,00 Euros brut/heure

Contact : Alexandre HITTI – 01 71 22 32 58 ou par mail alexandre.hitti@bva-group.com